演出票品不予退款?用户投诉“大麦网”演出票退款政策违法

案例一用户投诉“大麦网”称演唱会与工作撞期退票遭拒11月14日,四川省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年11月14日,在大麦平台购买了曼谷12月28号王鹤棣演唱会门票,因自己工作原因有突发情况和客服沟通退票,客服拒绝退款,拒绝处理!陈女士认为不给退票实属于违法行为,这种行为本身就是违法,根据《民法典》...

“退票自由”才能票务大卖

对于商家这种任性限制消费者退票权利、加重退票负担、没有法律效力的行为,消费者要理直气壮地“死磕”,监管部门也应坚决“不惯着”,让其在法律责任的严肃追究下感到“肉痛”。商家在演唱会门票退票规则制定方面“煞费苦心”,表面看是保住既得利益,深层上则是将演出市场看作“一锤子买卖”。这其实是与其票务市场...

摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】

1、打开摩天轮票务app,并登录你的账号。2、在首页或者订单页面找到你需要退票的订单,并点击进入订单详情。3、找到订单详情页面中的“退票”或“申请退票”按钮,点击进入退票流程。4、在退票流程中,你需要填写一些退票的相关信息,例如需要退款的原因、退票的数量以及退款账户等。填写完毕后,确认无误后提交申请。5...

在“大河票务”上预订的演唱会门票遭遇退费难? 官方最新回应来了

“按照大河票务网的购票说明,客户申请退款,财务审核通过后,30个工作日内,将款项原路退回到客户账户中。”李女士说,就退票事宜,大河票务前后说法矛盾。她7月8日咨询大河票务微信客服时被告知,7个工作日内可退款,后来退款页面上又显示30个工作日。而现在,距离她申请退款已过去32个工作日,她在大河票务APP上查看退款...

演出票务五大问题曝光后续!猫眼、票牛等提交整改方案

六家票务平台提交了整改方案2024年7月15日,江苏省消保委发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,指出当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。

新测评 | 二级票务平台,套路到底有多深?

记者与“票小二”客服取得联系(www.e993.com)2024年11月27日。对方回应,平台向来是“一经售出,无法退换”,经与卖家确认,因个人原因选择退票,卖家将收取80%手续费,无法全额退款。退票规则到二级平台就“卡壳”今年1月,市民蔡先生在摩天轮票务App上抢了两张足球表演赛的门票,支付票款4318元、服务费200元,总计4518元。活动场地在香港大球场,...

演唱会观众大喊“退票”,观演体验差该如何维权?

张学友本轮巡演上海站,此前因张学友身体不适取消三场。记者看到,主办方不仅允许观众可以自行选择是否退票,还将对外地前来观演的退票观众进行补偿处理,包括报销车票、机票以及上海本地酒店住宿等,得到了歌迷们的一致点赞。律师支招:满足条件时,消费者有权要求返还票款或赔偿损失...

2023年中国演出票务行业研究报告

要促进演出市场繁荣有序发展,一方面需要内容方、主办方、票务平台等多方利益相关者的共同努力,为观众呈现更加优质、丰富的演出内容供给,以及便捷的购票体验;另一方面,亟需完善退转机制,比如设定梯次退票收费标准,并在不同的时间节点对退票权利进行限制,更好地保障消费者合理权益。

退票退款难、与宣传不符……网上预售票,套路埋得深

两个月前,浙江宁波的李丽在票务平台上花费592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票,她因为在两个平台同时抢到了票,于是想要退掉其中一张,没想到却遇到了困难。李丽告诉记者,10月11日下午3点半开售的门票,购票页面显示“开售后24小时可无条件退票”,但她在申请退票时,客服却回复称“无条件退票已在10月10日结束...

预售周期长、退票退款难,演唱会网上预售票套路埋得深

两个月前,浙江宁波的李丽在票务平台上花费592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票,她因为在两个平台同时抢到了票,于是想要退掉其中一张,没想到却遇到了困难。李丽告诉记者,10月11日下午3点半开售的门票,购票页面显示“开售后24小时可无条件退票”,但她在申请退票时,客服却回复称“无条件退票已在10月10日结束...