铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
“比如京津城际列车,全程才半个多小时,结果列车晚点1个小时,都得特事特办。”全额退票其实也有先例可循。2009年11月10日,沪宁线一动车突然断电停运,导致多趟动车延误,最终,铁路部门为不能及时上车的旅客安排了全额退票。
受强对流天气影响 这些列车晚点或停运
请广大旅客朋友及时关注中国铁路12306网站、手机App信息或车站公告。12306网站将在原车票乘车日之后5日内自动为旅客办理车票退票手续,不收退票费。已购联程车票的旅客,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与停运列车车票一并办理退票,均不收取退票费。已打印报销凭证的请妥善保管,退票后请持购票证件到...
受台湾地震影响大陆多趟列车晚点停运,有乘客称列车4小时才走了80...
“我本来买的是10点半的火车,说要晚点两个小时,就改签了另外一趟11点多的火车,结果这趟火车也晚点了101分钟。乘务员告诉我,因为地震原因,福建开往南昌方向的多趟列车都出现延误,延误的时间不确定。”张先生告诉记者,“由于大面积晚点,车站里人挺多的,很多人排队退票改签。”中国铁路提醒,旅客在收到列车停运短信...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交...
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
杭州东站受地震影响晚点的列车正逐步恢复,停运列车可免费退票...
根据我们了解到的最新情况,今天(4月3日)受地震影响停运的部分列车,退票可免收手续费,各位市民在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,不收取退票费(www.e993.com)2024年10月16日。
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
不过,好在铁路部门经全力排查后,截至下午14:38,“长三角铁路”官方微博号发布最新消息,长三角地区受地震影响的相关线路已陆续开通,列车运行秩序正在逐步恢复中。目前,铁路部门已增开改签退票窗口,在候车室及时更新晚点车次信息,利用临时车次牌引导旅客,在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量,为晚点旅客提供应急供餐服务...
深圳铁路:因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
据悉,2月5日,深圳铁路将临时停运往武汉,十堰东,郑州东等方向列车13列。截至记者发稿时,2月5日深圳东站始发的K4254次、K4426次均预计晚点10个小时以上。为应对全国中东部地区雨雪冰冻天气,深圳铁路部门积极做好各项工作,及时增开应急退改签窗口,在车站广场、进出站口、安检口等关键岗位增加人手,做好出行咨询、引导...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:旅客乘车后列车停运或折返可以退差价,即退未乘区间票款,不收退票费。旅客下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。办理时限为乘车当日(含)起30日内。问:列车晚点了可以退票吗?
陆续恢复运行中!受地震影响停运、晚点列车退票免退票费
受地震影响停运车辆和晚点车辆退票不收取退票费。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。此外,铁路部门提醒广大旅客可通过12306铁路客服平台及车站广播、大屏、公...