台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
火车票开车前多久可以退票吗
火车票在发车前任何时候都可以退票,但不同的退票时间,手续费不同。发车前48小时以上退票,收取票价5%的手续费;发车前48小时-24小时退票,收取票价10%的手续费;发车前24小时内退票,收取票价20%的手续费;发车后不予退票。
法媒:法国铁路大面积延误致80万旅客遭殃,退票系统也出故障
直播吧07月28日讯据法媒BFM报道,法国铁路大面积延误致80万旅客遭殃,退票系统也出故障。本周末,法国国家铁路遭遇前所未有的破坏行为,铁路系统传输信息的光纤被烧毁,导致近80万名旅客遭受火车取消或延误。内部消息人士称,这次行动“精心策划”,由“同一组织”协调。到目前为止,尚无任何人声称对这次袭击负责。巴黎...
火车票改签也要收手续费?12306回应:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。铁路部门提醒,请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。小长假期间要出行的市民旅客,随...
暴雨红色预警!这些航班延误取消!多个高铁站停运!
已购停运列车车票的旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,在任意车站人工售票窗口、铁路12306网站(含“铁路12306”手机App)、具备退票功能的自动售票机办理退票,不收退票费(www.e993.com)2024年10月17日。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。
白云机场刚刚启动大面积航班延误红色响应,未来4天多趟列车将停运
铁路部门温馨提示,各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁...
官方教学!学会这5招,提高购票成功率
二、自北京时间2024年1月10日零时起受理的东航客票非自愿变更或退票申请,扩大适用场景,具体如下:(一)扩大客票免费退改范围将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素,请关注东航发布的临时公告。
现场直击!深圳北站列车延误,官方发布最新提醒!
具体停运列车信息请以车站公告为准,请旅客朋友在出行前留意12306短信通知和车站公告,合理安排行程;因列车停运需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306(手机客户端)线上办理相关业务,可在不晚于票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续,均不收取退票手续费。
受强降雨天气影响,部分列车停运折返 航班大面积延误
铁路部门提醒广大旅客合理安排退票时间,不要集中前往火车站退票。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客,也可在网站直接办理退票,均不收手续费。受广东、湖南等地区强降雨天气影响,为确保铁路运输安全,20日至22日广州南站计划暂停开行往返长沙等地区列车共40趟,同时部分列车预计将出现不同程度...