铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
“比如京津城际列车,全程才半个多小时,结果列车晚点1个小时,都得特事特办。”全额退票其实也有先例可循。2009年11月10日,沪宁线一动车突然断电停运,导致多趟动车延误,最终,铁路部门为不能及时上车的旅客安排了全额退票。
火车票退票不扣手续费了?12306回应
那为何该网友在开车前10多分钟退票,并未扣除手续费呢?对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者...
受强降雨影响,部分列车晚点、停运
因列车晚点需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306(手机客户端)线上进行办理。来源:广东天气、广东应急管理、广铁集团统筹整合:罗湖发布
紧急响应,广东提前转移超8万人!部分列车晚点、停运!
因列车晚点需要办理退票、改签业务的旅客可优先通过铁路12306(手机客户端)线上进行办理。深圳天气情况预计今天(8月21日)深圳市仍有暴雨局部大暴雨风险,雷雨时伴有8级左右短时大风。预计8月22日白天起降雨明显减弱;8月23日—26日多云,有分散(雷)阵雨,天气渐趋炎热。过去一周深圳市已出现明显降雨,请继续做好...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费(www.e993.com)2024年10月17日。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306...
杭州东站受地震影响晚点的列车正逐步恢复,停运列车可免费退票...
根据我们了解到的最新情况,今天(4月3日)受地震影响停运的部分列车,退票可免收手续费,各位市民在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,不收取退票费。
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
旅客下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。办理时限为乘车当日(含)起30日内。问:列车晚点了可以退票吗?答:列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站人工退票窗口办理退票手续,同样不收退票费。
深圳铁路:因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
深圳铁路相关负责人表示,列车因天气原因导致晚点、停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内,在任一车站或12306APP办理退票,不收退票费;若列车晚点,旅客可在晚点列车实际开车前,在票面出发站退票窗口,办理退票手续,同样不收退票费。