12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措...
错过高铁后第二天是否可以退票?
退票的时间限制通常是开车前30分钟之前。如果超过了这个时间,票款将不予退还。错过高铁后的处理方式如果乘客错过了高铁,首先应该尽快联系车站工作人员或通过官方APP、网站查询是否有后续班次的余票。如果有余票,乘客可以选择改签到后续班次。改签通常需要在原车次开车后两小时内完成。第二天退票的可能性对于错过高...
赶不上高铁了可以退票吗?
现行火车票退票费规定:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。图源:铁路123061、已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消行李...
赶不上高铁可以退票吗?车开走了能退票吗?一文解决你的出行烦恼
1、开车前8天(含)以上退票:不收取退票费。这意味着如果你提前很长时间就确定了不再需要这次行程,那么你可以免费退票。这个大概率不会发生在赶不上高铁的情况下,哈哈!2、票面乘车站开车时间前48小时以上,8天以内的按票价5%计:如果你退票的时间距离开车时间还有48小时以上,在8天以内,那么你需要支付票价的5%作为退...
2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了
导语:不可以,只可以改签。开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费等,详见正文!现行火车票退票费规定是什么?现行火车票退票费规定,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24...
...前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长时间晚点...
可在规定时间内去车站办理退票如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票,就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内,凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客需要携带报销凭证),直接前往车站售票窗口办理退票退款手续(www.e993.com)2024年10月17日。需要注意的是,报销凭证仅能领取一次,如出现遗失、污损、票面不完整等情况,...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...
高铁晚点有补偿?12306回应
现金支付、已经打印报销凭证的旅客,自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。②列车晚点:旅客可在晚点列车实际开车前,到票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:未接到补偿措施的通知
6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关#高铁晚点补偿#引发热议。对此,@白鹿视频致电全国铁路客户服务热线12306,客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。00:00/00:00倍速当前设备不支持...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说...