强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。若列车区段停运,车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可自列车停运信息公布时起至票面乘车日期后30日内(含当日),通过12306网站(含手机客户端),或前往任意...
冰雪影响汉宜线火车,有班次晚点11小时,武铁:停运导致退票不收取...
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。据《南方都市报》报道,铁路工作人员针对车站滞留的...
现场| 北京南站加开退票窗口 晚点列车已陆续公布抵离时间
最长晚点时间227分钟。北京南站提示广大旅客朋友,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续,建议旅客朋友们优先通过12306网站或APP办理全额退票,也可在全国各火车站办理。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告,妥善安排出行。文/北京青年报记者王薇摄影/北京青年报记者王晓溪编辑/谭卫平...
火车票退票不扣手续费了?12306:未出新规
据介绍,按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
“杜苏芮”来袭,如遇火车停运该如何退票?
受5号台风“杜苏芮”残余水汽北上和副高后部切变共同影响,8月1日夜间至8月5日,吉林省将迎来强降雨天气(www.e993.com)2024年7月25日。为了运行安全,火车可能会停运或晚点。这时如果要退票,该如何处理呢?铁路长春站相关负责人介绍,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
3月4日,全国人大代表郑月明在全国“两会”期间表示,由于存在多种不可预测的因素,旅客临时变更甚至取消行程的情况在所难免,建议将火车票免费改签次数由1次增加为2次,退票收费时间划分缩减为开车前24小时以内和24小时以上两档,24小时内退票费率降低至5%,24小时以上免收退票费。
受济南、德州等地降雪影响,北京南站今日百余趟列车晚点、停运
记者了解到,因为山东济南、德州等地区出现强降雪,涉及京沪高铁沿线的列车影响较为严重,部分列车晚点超过3小时。由于天气变化有较大的不确定性,目前,北京南站始发终到的列车中晚点时间都处于“晚点未定”状态。北京南站12306服务台,工作人员为旅客解答相关退票改签事宜。新京报记者浦峰摄...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。很多网友第一时间都跳了起来:“第一次听说有这事。”也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了...
应对京沪高铁停运晚点 北京南站启动应急预案
截至北青报记者发稿时,北京南站到达列车最长晚点255分钟。????北京南站提示,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续,建议优先通过12306网站或App办理全额退票,也可在全国各火车站办理。请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告,妥善安排出行。(记者王薇)...