台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟...
12306回应台风天退票收退票费 规则引争议
童先生原计划于9月16日从上海出发前往常熟,并于次日返回上海,两程均通过12306平台预购了高铁票。然而,由于台风“贝碧嘉”的影响,童先生的去程列车被通知停运。在处理返程票(9月17日常熟至上海)的退票事宜时,他注意到每张票被收取了4元退票费。对此情况,12306客服人员解释,童先生购买的返程车票并不符合“24小时内...
儿童没有12306账号怎么退票?规定和注意事项解析
1、打开12306官方网站或APP,登录购买儿童票时所用的成人账号。2、在订单页面找到需要退票的订单,点击进入。3、在订单详情页面,选择需要退票的儿童票,点击“退票”按钮。4、根据页面提示确认退票信息,无误后点击“确认退票”。5、退票成功后,票款将原路返回至支付账户。需要注意的是,退票时可能会产生一定的手续...
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
央广网北京7月9日消息(记者秦立玲)近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此,铁路12306微信公众号7月9日公告称,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。此外,铁路12306还对公众关心的关于火车票退票费等问题作出如下解答。
【独家揭秘】12306官方回应:火车票退票费背后的真相与法规解读
开车前48小时以上、不足8天退票的,收取票价5%的退票费(www.e993.com)2024年10月19日。开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的退票费。开车前不足24小时退票的,收取票价20%的退票费。这一政策旨在鼓励旅客提前规划行程,尽早退票以便将空余座位释放给其他有需要的旅客,同时对临近发车临时退票的行为适当增加成本,以维护铁路运输秩序...
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
“以前改签从来不收手续费,除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费,真有点恼火!”最近,有网友在社交平台上反映,在12306平台购买了火车票后,改签时居然要收取手续费,这让他们感到非常不解。在大众以往的印象中,只有在临开车前一周至24小时以内有退票行为,才会收取手续费...
铁路12306推出新功能!优惠学生票怎么买?最全攻略看这里→
不退差额,但是可以选择退票后重新购买,需要按照相关退改规定支付相应退票费。问学生优惠票进站乘车时需要取报销凭证吗?不需要。问学校所在地有多个火车站,买同城任意车站都可以吗?可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。是否为同城车站可通过12306App→点击“我的”→出行向导“起售时间查询”。
演出票退票太难!江苏消保委建议:学学“12306”
江苏省消保委建议,可以参考铁路12306的相关规则,设立合理有梯次的退票政策。如12306规定的发车8天前不收退票费,7天到48小时以内扣除票价的5%,48到24小时内扣除票价的10%,24小时内,扣除票价的20%,此种退改收费标准统一、透明且价格合理。(一审:夏博二审:卢小伟三审:鲁红)广告...
遗失物品如何找回?儿童票可以补买吗...暑期乘火车相关答疑来了~
(1)12306网站(含手机App)无法单独发售儿童优惠票,可将成人票退票,另行购买成人票及儿童优惠票。(2)在车站人工售票窗口,旅客可凭已购成人车票的有效身份证件原件和儿童有效证件原件(或身份证件信息)单独购买儿童优惠票。(席位可能不相邻,且儿童优惠票须与随行成人车票一致。)点击观看视频问题三·遗失证件上车前...