台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?
”因订单截图显示“该票品由猫眼演出提供”,我联系了猫眼客服人员,客服人员回复“演出正常举行且场次已过,不支持退款”。针对张女士的订单,8月14日,记者致电猫眼客服中心,猫眼演出相关工作人员对记者表示,张女士的订单编号没有查到任何信息,若申请退款须联系网易云音乐。随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没...
退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了
1、大麦、秀动、票牛、摩天轮和票星球正视问题,积极补正,对材料内涉及的问题相关格式条款进行了内容增补及修改,并在整改报告中附上了修改后协议具体内容。2、猫眼在整改报告中对不公平格式条款问题尚未提出实质性举措。仅表示对格式条款会通过告知及多次告知的方式确认消费者的知情权和公平交易权,会请专业人士对具体...
【网情跟踪】热搜第一!首个《黑神话:悟空》诈骗案已出现 “猫眼...
平台应强化技术手段,开发算法检测并标记潜在的欺诈账号,限制其活动或直接封禁;加强审查机制,对新注册的卖家进行更严格的审核,包括身份验证、历史交易记录等。台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?近日,多位消费者反映,遇到台风暴雨、突发意外等特殊情况票务平台猫眼不退费。姚女士通过猫眼APP花费1...
买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”
发现不对,容女士立刻联系了票务公司猫眼退票,过程没超过十分钟,但依然被拒。容女士和猫眼平台沟通退票平台拒绝退票容女士质疑购票平台网易云设置不合理,在购票页面加入其他链接。且买错后她立刻要求猫眼退票,并未对平台造成损失。但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。
列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?
“演唱会开演前一天突发车祸受伤,遵医嘱须卧床休息两周,我第一时间联系猫眼申请退票,并提交了相关证明材料,但对方却拒绝退款,这也太霸道了!”7月31日,广东汕尾消费者洪女士对记者说。洪女士告诉记者,她通过猫眼平台花费1360元购买了两张7月27日“TwinsSpirit22演唱会——深圳站”的演出票,结果7月26日骑电...
江苏消保委:公开约谈后,猫眼未实质性整改不公平格式条款
江苏省消保委发现同一个演唱会不同主办方退票标准不一(www.e993.com)2024年9月15日。值得一提的是,各平台对格式条款修改情况均有回应,但进度不一。江苏省消保委在约谈会上指出,猫眼在整改报告中对不公平格式条款问题尚未提出实质性举措,仅表示对格式条款会通过告知及多次告知的方式确认消费者的知情权和公平交易权,会请专业人士对具体条款再...
大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?
今年3月,来自广东的娟女士发帖求助,称自己花980元在大麦网购买了3月17日林俊杰杭州场演唱会的门票,却遭遇父亲突然离世,因强实名制下门票不能转卖,便在演出前向票务平台发起退票申请,经多次沟通、提供死亡证明等相关材料后,依然被平台拒绝。另据潮新闻报道,江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的...
...会“幽灵门票”层出不穷,为何歌迷们辛苦抢到的票总被强制退票?
◎不只是票星球,同样的事情也发生在大麦、猫眼等平台。黑猫投诉上检索“演唱会强制退票”,投诉多达3000多条,小红书等社交平台上也有不少用户分享自己被票务平台临时无故退票的经历,被退票的理由也多种多样。你早早订好演唱会门票,满心期待演唱会开唱,却在演出前几天突然收到退票消息,还得扣除票面价值50%的手续费...
莫名其妙被退票,1290元票档还比1590元更靠前,猫眼票务为出票失误...
4月8日起,突然多位消费者称自己收到了猫眼的退票短信,一位消费者表示,自己是从猫眼平台购入的两张内场门票,显示购票成功,因此次演唱会没有实体票,客服告知会在开场前24小时出座位,故消费者预定了前往贵阳的机票和酒店,但在4月8日突然收到被强制退票的短信通知,客服给出的原因是“重复购票”,但是消费者本人并不...
记者帮后续|猫眼免费退票,3个工作日内原路退回
在潮新闻与猫眼多次沟通后,3月23日上午,猫眼演出官方发出公告,与多方协商最终达成取消对这部分用户收取手续费决定。公告表示,对于3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站门票且截至公告发出前已申请退票的订单,将在3个工作日内原路退回。