里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

本案中,同程旅行将无法正常交易的里程票作为现金票出售,未告知消费者实际购买的票种,刘先生误以为自己购买的是现金票而进行购买,后同程旅行更是在售后未经同意更改机票信息,其行为已构成消费欺诈。同程旅行除应按照消费者权益保护法第55条之规定退一赔三外,还可能触及广告法和反不正当竞争法关于虚假宣传及欺诈行为...

旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

孟先生告诉记者，他在发现问题后向同程旅行方面反映，但对方拒绝修改，坚持要让自己退款，且退票手续费高达3000多元。3月19日，同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称，由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制，平台只能作退票处理，但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...

打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...

同程旅行公关部工作人员：每一张机票上面，它可以显示大概退改从多少起，然后几折各种情况，不同时间段都会有不同退改规则。这种情况下不可能在那一个小小的页面上，都能显示完。对用户的这种建议，我也会跟我们产品这边反馈，因为正常情况下，像这样子的一种习惯，绝大部分的用户，他可能已经是能够接受的。采访...

同程旅行如何退票 同程旅行退票方法【详细步骤】

1、首先进入同程旅行的界面,选择订单。2、然后在订单中选择需要退票的订单。3、接着点击“我要退票”选项。4、最后点击确认退票即可。上文就是小编为您带来的同程旅行怎么退票,同程旅行退票流程分享了,若还有疑问请多多关注IT百科!

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。

五一出行当心!微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑

微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑五一出行,手机订票确实很方便,省去了去车站排队等候,节省了时间,但是简简单单,买张火车票,要提示多少多付款的页面,一不留神,就是多掏钱,大家看看自己有没有中招(www.e993.com)2024年11月27日。坑一:引导使用抢票功能,多掏钱;坑二:便捷购票,多掏钱;...

机票信息被录错 退票要交手续费

3月19日下午,记者以乘客身份致电同程旅行,客服表示,“机票上的个人信息如果错了是更改不了的,只能退票,因为有些航司有规定无法修改,具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称,假设机票上个人信息有误,平台不一定能够帮忙更正,“有的航司在更改过程中旅客还有可能产生一定的费用。”...

下单不到两分钟 申请退票扣费七成多

1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页面有明确提示退改签规则,在各个退票时间节点规定了相应扣除的手续费。黄先生在距离起飞不到两个小时内申请退票,已经到了扣除手续费的最高时间节点。

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

在知乎、小红书等平台同程旅行成为众多网友口中的避雷指南针,“不要贪便宜”“同程旅行一生黑”“不要用同程,旅行会变得不幸”等言论不一而足。在黑猫投诉平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。

多个航司及旅游平台紧急出台三亚相关退改措施

同程方面表示,用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日至8月14日的三亚市酒店订单,同程旅行已开启疫情取消保障,因疫情原因无法出行,未入住可免费取消订单。交通方面,山东航空、天津航空等多家航司陆续出台涉及三亚的进出港航班退改通知,同程旅行将根据航司政策协助用户免费变更和退票。