旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应

3月19日下午，记者以乘客身份致电同程旅行，接电客服表示，“机票上的个人信息如果错了是更改不了的，只能退票，因为有些航司有规定无法修改，具体退票手续费则以订单客票规定为准。”另一家旅行平台客服也称，假设机票上个人信息有误，平台不一定能够帮忙更正，“因为有的航司可以允许更改，有的则不让改，让改的...

临期机酒大跳水,为何依然吸引不来年轻人?

实际上,大部分代退票服务要么要求退票者提供医院的就医证明去虚假退票,要么赌航班变动的概率,希望航司能自行退票,但这种服务的合法性和成功率都是未知数,而且存在很大的风险,有不少用户反馈这是一种新型的骗局,“自己被一步步骗走了800元。”更倒霉的还属于一些选择观望的旅客,他们原本想等待票价下跌,结果却眼睁...

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

据21世纪经济报道，7月5日，飞猪旗下服务号发布推文《飞猪暑期买机票火车票免退票手续费！》，推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。相关工作人员介绍，新用户在飞猪旅行上购买火车票，同步12306的车票信息后，首次退票产生的费用可申请以红包形式发放至卡券中。这一活动很快遭到了铁路12306的质疑批评...

【网经社月报】4月移动出行动态回顾:小马智行赴美IPO获批...

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。

微信同程旅行买的火车票怎么退 微信同程旅行买的火车票退票方法...

下面的这期小编分享的微信同程旅行退票方法,希望能够帮助到大家哦!1、打开微信,点击我,点击支付,点击火车票机票。2、点击订单选项。3、点击需要退票的订单,点击我要退票,点击确认退票即可。喜欢小编带来的相关介绍吗?喜欢的话就请大家多多关注IT百科。

平台被指扣“退票费” 公司已全额退款

近日,同程旅行控股有限公司(以下简称“同程旅行”)因“退票费”问题再次被大众关注(www.e993.com)2024年11月23日。根据一位名叫安某的消费者投诉,他在同城旅行平台预订航班时购错票,随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单,但因人工客服拖延时间、推诿扯皮,导致飞机票出票成功,只能做退票处理。他认为客服联合航空公司合伙骗取退票费用,属于欺...

同程旅行遭投诉被指APP故意拖延设套扣费 公司已全额退款但未同意...

安振杰表示,在长达12分钟的时间里,同程旅行APP平台客服不去操作取消订单,以拦截不一定成功为由,使我预订的该班次航班出票成功,然后再告知只能作自己退票处理。安振杰说,当时查看了一下购票付款是776元,因为客服始终不作为,导致只能自己退票,仅能退回289元。“我感觉同程旅行APP平台客服故意采取这种拖延时间、推诿扯皮...

长春男子玩“同城约炮”,代价太大了 | 长白山景区声明 | 长春交警...

游客因通过第三方渠道购买长白山景区门票,出现票样篡改、涂抹或者信息不全等情形,导致无法正常检票、退票失败、甚至遭受经济损失的情况,请与第三方渠道联系解决,购票流程及样票见下图。购票流程及样图此外,针对相关OTA网络平台、旅行社、酒店及个人私自销售或者捆绑销售长白山景区门票的侵权行为,门票信息不完整给游客造成...

12省市电视台315行动大联播:威马、58同城等被点名

某程旅游网客服工作人员称，消费者购买加速包，平台就已提供了服务，原则上是不退的。实际上，铁路部门已经多次发出提醒，建议旅客不要盲目相信第三方网站提供的加速包，12306网站的候补功能，同样有机会成功购票。在黑猫投诉平台上，不少消费者反映某程网加速服务购票没有12306官网快。此外，中途取消加速包或者退票，...

退票、改签、购票详解……你关心的返程指南都在这儿

疫情期间,车站进站通道关闭地区的已购车票旅客,需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票,退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的,还可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续,不收取退...