台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12元的退票费。童先生说:“9月16日早上我就...
12306回应台风天退票收退票费,超时了,不在免费范围
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被收取了三张票共计12元的退票费。童先生说:“9月16日早上我就把...
吃相真难看!台风致列车停运、返程退票却被收费,12306正式回应
对于列车停运信息公布前购买的联程车票,可以在联程车票开车之前一并办理退票,同样不收取退票费。而至于联程车票究竟是什么,12306官网也给出解释称,所谓的联程车票指的是旅客分段进行购买的,在出发地至目的地之间能够联程接续的多段车票;而且前段车票的到站与后段车票的发站应当为同一个或者属于同城的铁路客运营业站。
12306回应台风天退票收退票费 规则引争议
在处理返程票(9月17日常熟至上海)的退票事宜时,他注意到每张票被收取了4元退票费。对此情况,12306客服人员解释,童先生购买的返程车票并不符合“24小时内联程车票”的特别规定,依据现行规则,此类票务需按照一般退票规定执行,故产生了退票费用。此次事件引发了对于因自然灾害等不可抗力因素导致列车停运时,联程车票及...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟...
出发前打印了火车票报销凭证,还能退票吗?
可到车站指定窗口办理退票手续或在开车前使用铁路12306APP办理退票自退票之日起180日内(含当日)持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证前往铁路车站窗口办理退款手续办理退款时,需要将报销凭证交回票款将在一定时间内退回至购票时使用的支付账户中...
铁路12306推出新功能!这些人可提前购票
答:不退差额,但是可以选择退票后重新购买,需要按照相关退改规定支付相应退票费。问:学生优惠票进站乘车时需要取报销凭证吗?答:不需要。问:学校所在地有多个火车站,买同城任意车站都可以吗?答:可以。优惠区间包含铁路部门规定的同城车站。是否为同城车站可通过12306App→点击“我的”→出行向导“起售时间查询”...
火车票退票“免费”?铁路12306作出解答
央广网北京7月9日消息(记者秦立玲)近日,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此,铁路12306微信公众号7月9日公告称,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。此外,铁路12306还对公众关心的关于火车票退票费等问题作出如下解答。
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
领取退票费报销凭证流程一、了解时间限制:旅客在办理退票之日起的180日以内(含当日),可以凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票报销凭证。二、准备必要材料:购票时所使用的有效身份证件原件(如居民身份证、护照等)。如果是在网上退票且未打印过报销凭证,可能还需要提供退票交易成功的订单号。
【独家揭秘】12306官方回应:火车票退票费背后的真相与法规解读
开车前48小时以上、不足8天退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时退票的,收取票价10%的退票费。开车前不足24小时退票的,收取票价20%的退票费。这一政策旨在鼓励旅客提前规划行程,尽早退票以便将空余座位释放给其他有需要的旅客,同时对临近发车临时退票的行为适当增加成本,以维护铁路运输秩序...