女子称去哪儿网买机票多掏48 默认加购服务引争议

在购买过程中,用户直接选择了第一个价格的机票,并在购买完成后领取了一个视频会员。然而,用户后来发现去哪儿网默认为每位乘客加购了48元的退票保障服务,其中包括视频会员、租车、订酒店和退票等几项服务。用户联系官方客服要求退还全部费用,但客服表示由于用户已领取视频会员,只能退还其他三项服务的费用,即每人36元。

女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

12月12日，在去哪儿网APP上，王女士（化姓）购买两张29日10时05分从青岛胶东机场飞往上海浦东机场的机票。在购票页面，她直接勾选排在第一位的机票，价格为258元/人。支付完成后，页面跳出免费领取视频会员的提示，她点击领取，随后才发现平台默认给用户加购了48元/人的退票保障服务，包含退票补贴手续费、视频会...

去哪儿网未说明韩国转机需要签证导致未成年人无法登机,客服:无法...

没有证明想退票就要按照销售规则退票，规则规定航后时间不可退票不可退税。针对拒载证明，韩先生表示，去哪儿网确实曾经要求提供拒载证明，但是孩子登机牌都没领到是事实，如果能正常登机为什么要高价购买转机广州回国的机票呢。此外，被问及是否提供英文沟通，去哪儿网客服表示，平台无法和当地机场进行联系，只能和航空公...

去哪儿旅行app怎么退票

如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人等。请确保填写准确无误,以便更好地为你服务。完成上述步骤后,点击“提交”按钮,将你的退票申请提交。提交退票申请后,你需要等待处理结果。通常情况下,去哪儿旅行会尽快为你处理退票事宜。如果...

去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

他表示,自己被平台要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。尹先生介绍,目前该类证明已无法开具,他与去哪儿网平台及航空公司协商多次仍未果。据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此事因涉及两家航司,出具证明是为确保退款无误。文|板扎在线综合

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

天天消费讯,近日,据媒体报道,有消费者称,自己从“去哪儿网”订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,在经历了航班取消、航班延误后请求退票(www.e993.com)2024年12月18日。这名消费者表示,自己被去哪儿网要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。退票遭遇“踢皮球”该消费者称,自己打了很多次电话,去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空公司...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”。记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的...

去哪儿退改签难,是套路还是无奈?

据羊城晚报报道,近日,珠海市民周先生投诉称,其在“去哪儿旅行”App平台消费花14232元购买了4张从悉尼飞往香港的机票(起飞时间为11月26日15时15分),支付完毕后发现选错时间,申请退票,却被扣款9240元,仅退回4992元。事后,周先生于11月2日和3日共两次通过中国消费者协会官方微信中的“全国消协智慧315”板块投诉北...

去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称,其“不加收任何退改服务费,费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司(国泰航空)官网的退改规定显示,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上,机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

由于周先生不是在国泰航空(网站、手机应用程序及微信小程序)购买的机票,记者随后联系到“去哪儿旅行”App方面。记者问:“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是,去哪儿不加收任何退改服务费,但国泰航空官网的退改规定,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱,但消费者在去哪儿退票,却被扣除了所有的机票...