火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
列车是否晚点、停运通过手机可快速查询
一般情况下,如对于已购票或候补购票的旅客来说,如果所乘列车因故停运,铁路12306会通过APP和短信及时发送消息告知。而已购买停运车次车票的旅客,也无须马上前往车站办理退票业务,因为所有停运列车车票,均可在票面乘车日期起(含当天)30日内到全国任意火车站退票窗口,或通过12306线上免费办理退票手续。那么,还没有购票的...
强降雨致重庆多趟列车停运 旅客遇停运、折返、晚点可这样做
若发站晚点,旅客可在车票发站列车实际开车前,办理退票手续,不收退票费。若因前程列车晚点,导致旅客赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。受部分地区强降雨天气影响,7月16日以下车次停运:D49次(重庆北—成都东)、D151...
受地震影响福建部分列车停运 停运列车退票免收手续费
因开行始发和经停旅客列车大面积晚点、停运,福州火车站增派党团志愿服务人员,动员休班职工加岗服务,在进站口、售票厅、服务台等处引导旅客办理退票改签。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,...
实探武昌火车站:警务室增派人员维持秩序,晚点或停运列车退票可免...
2月4日下午,中国铁路武汉局集团有限公司官方微博发布公告,呼吁乘客不要贸然前往火车站购票、候车,及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。九派新闻根据中国铁路12306APP提供的信息统计,2月4日16时30分至24时,从武汉站、武昌...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
铁路部门提示,请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集(www.e993.com)2024年9月8日。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息,妥善安排行程。最新:上海站、广州东站部分列车晚点停运记者从广铁集团获悉,为确保列车及旅客安全,截至10:30分,广州东站前往汕尾、潮汕方向的部分动车组列车出现晚点、停运情况...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
记者致电12306广州铁路客户服务中心,对方表示,在新规未施行前,临近原车票车次开车前48小时内都是不能选择在原车次日期往后改签的,只能选择作废车票或收取20%的退票费进行退票,若是误车还会导致车票款“打水漂”。新规施行后,不仅原车票车次开车前能进行向前向后改签,对于误车的旅客,通过改签也能尽量地帮他们挽回损失...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说...
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...