因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应:不符合“24小时内...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应:不符合“24小时内联程车票”规定展开2024-09-2217:35发布于湖南|30万观看23613226手机看Vista看天下粉丝271.5万|关注3+关注作者最新视频5076|01:53韩国体育圈霸凌成风,22岁奥运冠军被曝遭7年霸凌,还要给年长男选手洗内裤1评论2024-09-2667...
铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4日购...
12306回应台风天退票收退票费:不符合24小时内联程车票规定
12306工作人员解释称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此需要收取退票费。北京铁路客户服务中心业务部指导员王淋表示,在列车停运信息公布前,如果乘客购买了联程车票,可以根据联程车票的一并办理规则免收退票费。王淋举例说明,如果乘客购买了北京南到南京南、南京南到上海虹桥的车票,但由于南京南到...
高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定
高铁票能改签几次?改签后还能退票吗?一文搞懂高铁改签退票规定2024-09-2108:49:57来源:旅游人文记北京举报0分享至特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosif...
江浙沪多趟高铁临时停运,已购票者可免费退票
钱江晚报??小时新闻2月5日消息,根据疫情防控需要以及客流变化情况,今天长三角铁路部门临时调整运输方案,涉及杭州、上海等地部分列车停运,具体为:铁路部门表示,已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)办理退票手续(www.e993.com)2024年10月19日。在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票(报销凭证),可在网站直接办理退票;...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
办理退票时,9月17日常熟至上海的返程高铁票却被12306收取了每张4元的退票费。对此,12306工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定,因此要收取退票费。有律师表示,希望铁路部门在现有的退票政策中增加“往返车票”专门的退票规则。或者对现有的联程车票间隔时间作出调整。童先生的退款页面截图...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
近日有媒体报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定...
因台风退返程高铁票被收4元退票费 旅客质疑规则合理性
12306客服解释,按照规定,往返车票若在24小时内视为联程票,则能享受免退票费的政策。但童先生的情况超出了这个时间范围,因此后序行程因前序停运而退票时,不再免费。童先生对此感到不解,认为两个行程相互关联,不应收取退票费。查询相关资料发现,根据2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,联程车票定义为...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
然而,16日办理退票时,童先生意外发现,办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票时,他被12306收取了共计12元的退票费。随后,童先生联系12345和12306询问。12306工作人员回应称,往返票在24小时内视为联程票,可以享受免费退票的待遇。但如果超过24小时,则被视为单独行程,前序行程因故取消的,后续行程的退票不再免费。