台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

去年受理演唱会投诉超万件,上海消保委调查了不同区域和平台退票规则

就第三方销售渠道而言，演唱会退票规则与当地官方渠道统一的规则并不一样。同以“张某某巡回演唱会”（上海场）为例，大麦网（官方渠道）的退票规则为，演出预售期间的订单，在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费，正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费，售票通道关闭前2...

台风来了,大麦网也不给退票?

记者注意到，在社交媒体上，关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出，票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性，因此不支持退换”等理由拒绝退票。消费者投诉因台风影响抵达不了现场，大麦网不给退票（受访者供图）台风天申请退票遭...

2023年演唱会投诉超万件!上海市消保委呼吁:退票规则应当更清晰...

同以“张某某巡回演唱会”(上海场)为例,大麦网(官方渠道)的退票规则为“演出预售期间的订单,在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费,正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费,售票通道关闭前2日起停止退票”。摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为“平台预售时间开始的48小时内...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

消费者投诉因台风影响抵达不了现场,大麦网不给退票(受访者供图)记者注意到,在社交媒体上,关于“演出票务退票难”的问题随处可见。投诉者指出,票务平台通常以“不支持七天无理由退票”“票品为有价证券,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性和稀缺性,因此不支持退换”等理由拒绝退票。台风天申请退票遭拒绝...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活和人性化(www.e993.com)2024年11月11日。目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

“条件退”就是“不能退”?大麦网、纷玩岛退票条款遭质疑

演出票于4月27日13点55分在纷玩岛和大麦网开启预售;4月27日13点55分至4月28日13点54分退票不收手续费;4月28日13点55分至4月30日13点54分退票收取20%的手续费;4月30日13点55分后,不再受理任何形式的退换票。4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛...

马龙退出WTT赛事,大麦网拒绝退票引爆集体投诉

最近,大麦网拒绝逝者家属换绑演唱会门票事件在网络上掀起轩然大波。与此同时,中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到对大麦网的集体性投诉。众多消费者反映,在世界乒联宣布马龙退出WTT重庆冠军赛2024的前一天,大麦网已经关闭了退票通道。这一行为导致在官方退赛通知发布后,购票者的退票申请遭到拒绝。这一系列事...

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

用户投诉“大麦网”称遭遇退票拉锯战8月23日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7.27号在大麦网购买2024年8.24-25日照音乐节2张票,在8.14日由于身体原因,不能去,联系大麦。大麦不同意退票。随后致电010-12345.投诉很多次。结果大麦于8.23日下午16:12分发来短信说不退,现在候先生的诉求是全额退款。

五月天再惹争议!上千歌迷投诉:北京演唱会二轮开票不允许退票?

竟不允许退票?!而且!就在昨天(5月11日)在五月天假唱风波的调查进行半年后上海文旅局终于就此事发表了回应五月天演唱会不允许退票?事情还得从5月9日说起脊梁参与黑猫投诉的直播连麦时有不少歌迷朋友都在直播间里留言投诉五月天北京演唱会二开不允许退票...