台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?

2024年9月22日 - 百家号

据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的...

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台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?

2024年9月22日 - 百家号

12306官网显示，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起，至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。至于什么是联程车票，12306官网解释称，联程车票是旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票...

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列车停运,返程退票为啥被收费?

2024年9月24日 - 腾讯新闻

对此,12306的工作人员回应,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收退票费。台风致列车停运,返程退票被收费童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4日购买了9月17日返程的G3295次常熟至上海的高铁票。“9月14日我收到了12306的短信说...

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吃相真难看!台风致列车停运、返程退票却被收费,12306正式回应

2024年9月22日 - 网易

对此,12306的工作人员迅速做出回应称,由于乘客购买的返程票不符合“24小时内联程票”的明确规定,所以必须要收取退票费。值得一提的是,根据12306官网的显示,由于列车停运致使旅客退票时,旅客能够从列车停运信息公布之时起,一直到车票乘车日期后的30日以内去办理退票手续,在此期间不收取退票费。对于列车停运信息...

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“去程列车停运,退返程票被收费”这样合理吗?

2024年9月24日 - 上观

童先生通过铁路12306软件购买了一家三口9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。但是受到台风“贝碧嘉”影响,去程的列车停运了。既然去不成了,童先生将9月17日常熟至上海的返程高铁票也办理了退票。办理时他发现,每张票都被收取了退票费。

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台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票

2024年9月20日 - 澎湃新闻

12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费(www.e993.com)2024年11月9日。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...

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因台风导致去程列车停运、返程票被收取退票费退票规则是否应纳入...

2024年9月30日 - 环球网

王淋说:“列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不收退票费的。简单说就是,买了北京南到南京南,南京南到上海虹桥,因为南京南到上海虹桥有不可抗力的问题,比如前段时间的台风,那么在南京南开车前是可以一并办理全程的联程车票的退票业务。与后段车票间隔如果超过24小时,变成独立的另...

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台风来袭!无锡站多趟列车停运,退票攻略看这里!

2024年9月15日 - 房天下

受第13号台风“贝碧嘉”影响,无锡站9月15日部分列车将停运。已购票的旅客可以30日内退票,不收取手续费。铁路部门提醒广大旅客密切关注天气变化,合理规划行程。这次无锡站部分列车停运的消息,无疑是因为第13号台风“贝碧嘉”的影响。台风来袭,首当其冲的就是交通的中断。铁路部门迅速发布停运通知,并明确了退票的流程...

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关于停运退票,你想知道的在这里

2024年9月16日 - 澎湃新闻

列车停运后,系统会检测符合退票条件且未办理退票手续的车票,于原车票乘车日之后5日内为旅客自动办理退票手续。自动退票功能仅支持停运(区段停运)、折返列车本票的自动退票,不包含联程车票的自动退票。如有联程车票,请在联程车票开车前通过12306网站或车站窗口与停运列车车票一并办理退票。

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台风导致去程列车停运,返程票被收退票费引争议