不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

近日，上海市虹口区消费委接到消费者陈先生投诉称，其通过某平台预订了虹口区某影院的电影票，却走错至长宁区某影院而错过了原定的放映场次，影院方面给出灵活方案，消费者仍坚持退票退款。对此，消保部门表示，当因个人原因错过观影时，影院在遵循既定规则的前提下拒绝退票，是符合行业规范及法律法规的。提醒消费者...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

区消保委提醒广大消费者:在购买电影票时,务必提前了解并确认所购影票的退改签政策、影院信息及放映时间等关键信息,购票后请妥善保管电子票根或购票记录等凭证,以便在需要时作为维权的依据。如遇消费纠纷,建议先与经营者协商解决,若协商无果,可及时向相关部门投诉或寻求法律途径解决,以维护自身合法权益。记者:顾俪...

电影开场后也能退票了 电影自助退票怎么申请?

另据IT之家消息,从报道视频中注意到,用户需要使用“简票影保”小程序,点击“免费申请”后,扫描电影票正面的二维码,然后将手机上的退款核销码对准退票机扫码口完成复核,最后在小程序界面完成退款流程,号称“开场30分钟无理由退票”。

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

汪女士表示，她联系了淘票票平台和电影院的工作人员，但双方均表示无法改签或退票，这让她感到受到了欺骗。汪女士希望平台能够支持退票。据消费保数据显示，电影票相关用户投诉问题类型主要包括退款纠纷问题（26.12%）、退改问题（24.05%）、霸王条款（20.39%）、售后服务欠缺（8.48%）、虚假宣传（4.86%），其余...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

电影票退票、改签难,律师:单方规定售出概不退换属霸王条款

记者尝试在两家不同的第三方平台上购票、退票(www.e993.com)2024年11月11日。在确认好座位之后,页面跳转至“确认订单”。此时,两家平台的页面下方“确认支付”上面都有一行小字,显示不支持退票、改签。在线下,同一家影院不同分店的退票情况可能也不一样。今年初,小郑在深圳市某影城一家分店购买了两张预售电影票。之后突然有事要离开深圳,无法观...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

对此彭湘伟表示,目前退票流程是通过技术手段和后台审核来完成,有严格的执行规定。通过观众进场前在检票机上扫描电影票的国标二维码,锁定观影人的场次与座位,且30分钟内要完成核销程序,同时提交退款申请时需上传“购票订单”作为退款凭证。他强调,在电商平台“七天无理由退款”、视频平台“试看六分钟先看后付”均已成为...

电影开场后也能退票?最新消息→

该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方表示退款服务的审核和支付均由该公司负责该公司负责人称目前退款的部分都由公司补贴但目前已经在联系一些春节档的电影希望跟片方沟通从以往票补模式中...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

未来网北京1月18日电(记者谢青)“买了电影票,但因为临时要去外地出差去不了,无奈只能浪费了。”北京市消费者李小姐向记者表示,因为购买电影票的影院称不能退票只能改签,因此没有退票成功。电影退票问题一直备受消费者关注,日前,全国首批自助退票机上线湖南省长沙市部分影院。据了解,与现行多数退票规则限于影院规定...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

是否支持退改,是影院决定的吗?读特新闻记者随即致电英皇电影城(深圳深业上城CINITY店)进行确认。影城工作人员表示,该影城是支持退票的,“但如果是在第三方平台购买的电影票,就需要咨询相应平台的客服。”记者发现,在英皇电影城的官方购票小程序上,退票规则显示,电影开场前30分钟未取票的用户,均可免费申请退票。