被约谈后摩天轮票牛承诺优化退票政策 6家票务平台被约谈后整改进展

针对服务协议位置隐藏过深的问题,秀动、票牛、摩天轮、猫眼4家平台均承诺会将各类服务协议统一放置在APP醒目位置。针对消费者“吐槽”的退票难问题,二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐:摩天轮表示压缩用户申请退票时间;票牛承诺落地阶梯退规则。江苏消保委约谈时指出各平台内部的各类协议存在不公平格式条款,大麦、...

摩天轮票务app如何退票 摩天轮票务app退票方法流程一览【详解】

1、打开摩天轮票务app,并登录你的账号。2、在首页或者订单页面找到你需要退票的订单,并点击进入订单详情。3、找到订单详情页面中的“退票”或“申请退票”按钮,点击进入退票流程。4、在退票流程中,你需要填写一些退票的相关信息,例如需要退款的原因、退票的数量以及退款账户等。填写完毕后,确认无误后提交申请。5...

猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

例如，摩天轮《票务平台交易服务协议》5.2.3规定：根据主办政策的有条件退款：对于票品标示为有条件退款，摩天轮要求商家依照主办方制定的退款规则与退款手续费，在商家收取相应退票手续费后提供退票服务。但在具体演出的详情页面的“委托抢票说明”中又规定，主办方/一级票务平台有退票政策的情况下，您需要在官方公布的...

演唱会前一天摔成骨折,票务平台拒退票:现场有无障碍座席

票务平台方面则辩称,演出门票所承载的服务具有较强的时效性,因此适用特定退票规则,根据演唱会项目详情页退票政策的相关说明,明确了可以申请退票的时间及条件。“原告退票申请并不符合退票规则。”“此次演唱会场馆本身有无障碍通道,现场也有无障碍座席区域可供轮椅乘坐者观看演出……”票务平台辩称,小丽即使乘坐轮椅,也...

摩天轮票务着力解决演出行业痛点问题,给消费者带来更佳消费体验

摩天轮票务要求入驻商户提供《营业执照》和《营业性演出许可证》,从源头上杜绝“黄牛”,为消费者购票提供了基础保障。此外,摩天轮票务向消费者承诺假一赔三,一经发现商家售假,平台将启动担保机制,先行向消费者赔付,并追究商户的法律责任。在此基础上,摩天轮票务利用平台监管的市场化运作方式,督促入驻商户向用户履约,...

两倍高价买来“轮椅票”!退票扣款80%!二级票务平台,被指“坑煞人”

4月14日场次，2024年3月16日0:00至4月12日19:00，可申请退票，且应按照票面价格的30%支付退票手续费；4月12日19:00后，停止办理退票(www.e993.com)2024年11月15日。消费者认为，二级平台除了应遵守主办方的“退票规则”外，还应当更具“人性化”，对于特殊退票申请，二级票务平台可以依情形制定不同的退票规则，细分直系亲属过世、观演人本人...

演出票务五大问题曝光后续!猫眼、票牛等提交整改方案

二级票务平台承诺争取退票政策向主办方看齐??摩天轮向江苏省消保委表示已协调合作公司进一步优化协作机制,压缩用户申请退票时间点;??票牛在整改方案中承诺会协调平台商家,落地阶梯退费规则,退改规则将参考主办方及一级平台,保障消费者权益。协议格式条款整改均有回应,猫眼无实质性举措...

二级票务平台,套路到底有多深?

活动场地在香港大球场,时间是2月4日。在摩天轮原先的商品介绍中,票务代理是“稳住票务”,写明由大牌球星“梅西领衔”。后因梅西没有上场,主办方宣布安排退款,按每张门票票面价的50%退还,退款申请确认时间截至2024年4月12日。之后,蔡先生多次向平台申诉,但摩天轮一直没有退款。客服人员称:根据主办方的退款政策,...

江苏省保委约谈猫眼摩天轮等平台

每经AI快讯,江苏省消保委7月15日组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及北京国潮悦动文化科技有限公司、南京幽伶文化传媒有限公司、北京时代立方文化传媒有限公司、武汉汇沣添润文化传播有限公司、上海鸿黎文化传媒有限公司等主办方应约参会。会上,江苏省消保委通报...

唐诗逸没来,邓家佳失声,剧场演出如开盲盒:与期待不符该不该退票?

演出票能不能退票,近日法院的案例给了业内和观众启示。日前,一名消费者在网上误购话剧《寻找企鹅的夜晚》票,要求票务平台退票,被北京东城区人民法院驳回。法院在判决时指出,演出门票不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条中适用七天无理由退货的“商品”,而是记载了演出名称、时间、地点等内容的观演凭...