演唱会退票需30%手续费!“代退”业务风生水起,还能伪造病历和出差...

据高先生讲述，购买门票几天后，其因个人突发状况不得不取消观看演唱会的计划。由于该演唱会是实名购票、实名入场，且门票不能转赠及转售，因此高先生立即向大麦网申请退票。但他从客服处得知，此时退票需要收取30%手续费，即扣除774元。读特新闻记者从大麦网了解到，针对购买了陈奕迅深圳演唱会门票因为某些情况而无法...

台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦网...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

尽管他按照要求提供了死亡证明和销户证明,但仍被大麦网拒绝,并被告知需妹妹本人前往办理。此事在社交媒体上引起了广泛关注。大麦网在致歉声明中表示,他们已经认识到在处理此类特殊情况时应更加灵活和人性化。目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

大麦网以该场次未取消为由,拒绝退票。另一位消费者提到,因强台风的不可抗力因素,他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票,但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”,并认为此举侵犯了消费者的合法权益,要求全额退款。还有消费者提到,...

台风来了,大麦网也不给退票?

台风天申请退票遭拒绝日前,消费者代女士向羊城晚报投诉称,其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而,由于台风“摩羯”影响导致航班取消,但大麦网却拒绝办理退票,这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话,但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办,但我根本联系不到主办方。”代女士无...

去年受理演唱会投诉超万件,上海消保委调查了不同区域和平台退票规则

同以“张某某巡回演唱会”(上海场)为例,大麦网(官方渠道)的退票规则为,演出预售期间的订单,在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费,正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费,售票通道关闭前2日起停止退票(www.e993.com)2024年11月8日。摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内...

2023年演唱会投诉超万件!上海市消保委呼吁:退票规则应当更清晰...

同以“张某某巡回演唱会”(上海场)为例,大麦网(官方渠道)的退票规则为“演出预售期间的订单,在付款后的48小时内退票或者在开票日前24小时退票的均只收取0.6%手续费,正式开票日至售票通道关闭前2日收取20.6%手续费,售票通道关闭前2日起停止退票”。摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为“平台预售时间开始的48小时...

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

9月9日,彭女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9.8日晚8:35分于大麦网买到一张周深鸟巢演唱会门票,后由于日期冲突,彭女士协调未果后,于半小时内申请退票,发现其页面显示无法退票。(注:图为彭女士提供)随后彭女士在特殊说明中找到其退票规则,其中对于本场票务规定写的是,在其开始售票前(2024.9.8日20:30分售票...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

7月5日下午2时许,记者拨打大麦网客服电话。在表明身份和来意后,客服表示,将有专员联系。当晚8时许,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退款时间,已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦作为一个...

歌迷称因“条件退”误导购买演唱会门票,大麦网:已过退票窗口期...

7月5日下午2时许,极目新闻记者拨打大麦网客服电话。在表明身份和来意后,客服表示,将有专员联系。当晚8时许,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退款时间,已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦...