转需!南航发布因病退票指引

旅客可通过南航官网、APP、小程序线上操作线上操作步骤<<左右滑解锁更多指引图>>确认信息无误后点击完成,等待人工审核退款即可。办理规则提要①适用客票票号前三位为784的南航国内或国际客票。②提供疾病旅客的有效身份证件,医疗机构就诊缴费发票或住院押金证明,且开具日期应不早于客票出票日期。③证明...

9月5日20时起,南航取消全部进出海口航班

南航方面提示，对于延误或取消的航班，南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客，请大家及时关注相关信息，南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时，旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序，以及致电南航客服热线查询航班动态，如遇航班取消，也可通过上述...

旅客航班被航司取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消...

7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话,根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要记者提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。航空公司主动取消航班这种现象合理吗?该如何保障旅客的权利?极目新闻记者向多家航空公司咨询了解相关规定。

消费者投诉:南航客服被指拖延退票超2小时 致使大学生被迫掏手续费

1、需要是在南方航空购买的机票;2、退票人需要在2小时内再购买一张新的南方航空机票;3、需由退票乘机人联系航司申请退票。满足以上三项条件,方可尝试申请免费退款;若因业务人员操作延误导致未能全额退款,可对业务人员进行投诉。此外,任某还指出,因航司客服延误处理和自己同时购买两人机票,随后其中一人取消行程,...

航班被取消,旅客能否全额退票 多家航司称:一般可免费退票或改签

取消航班后,该如何保障旅客权利?多航司表示:一般可全额退票或改签。熊先生的妻子介绍,她一家四口,购买了7月22日从武汉出发,7月27日从大连返程的南航机票。不久前,她收到南航短信提醒,称7月27日大连飞武汉的这趟航班因故取消,统一改签至7月28日上午。她提出全额退票,遭到航空公司拒绝。

高温天气“控场”川渝多地延迟开学,南航:可免费改退票

符合以上适用范围的师生和游客，可凭借相关证明，在客票有效期内按一定规则办理退改手续(www.e993.com)2024年11月27日。图源：中国南方航空官网此前，据央视新闻客户端消息，重庆市发布公告称，因持续晴热高温天气，2024年秋季学期中小学（幼儿园）正式开学时间调整至9月9日（星期一）。四川自贡、南充、遂宁、泸州、乐山、眉山、资阳等地也宣布...

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞 专家:航司需退票或赔偿损失!

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞专家:航司需退票或赔偿损失!#专家谈旅客买大飞机票变小飞机执飞#北京市民刘女士6月13日去上海出差,特意提前通过南航官网买了机型为大飞机的航班。不料起飞前一天,航司临时通知她,航班变为小飞机执飞。南航回应称,机型不在运输合同范畴内,航司有权利变更机型且无需担责,旅客若...

莫斯科有机场强化安全措施!国航南航等公布相关航线退票方案

国航南航等公布相关航线退票方案俄罗斯恐袭事件发生三天后,3月25日,南都记者从俄罗斯莫斯科谢列梅捷沃机场官网获悉,该机场客运和货运服务、俄罗斯和外国航空公司的出发和到达航班均按计划进行,并在与警方合作中强化了安全措施。此外,国内多家航空公司相继通知可免手续费退票。南都此前报道,受此事影响,多位即将赴俄的...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

“若旅客选错了航班日期,需要在出票之后2小时之内来电告诉我们。”南航客服告诉南都记者,接到旅客的退票电话后,客服会查看旅客机票是否符合“免费退票”的要求。对于在第三方代理平台购票、里程兑换的机票是不受理的,受理南航官方App、官网以及小程序的订单,“建议旅客在订票时尽量不出错”。

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

一名旅客称，她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票，发现买错日期后，重新购买了2月19日的机票。此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司...