旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“D2052航班正常是21:10飞机到达机场,从丽江起飞的时间是21:15,当天实际离港时间是22:39,实际到达版纳时间是23:43。”客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解...
...还有升级的“易享退”,一定条件下延误退票可享票价1.1倍“易享...
但此前,“易享退”仅可在旅客申请自愿退票时使用,不包括天气原因导致的航班取消、延误的情况。此次升级“易享退”服务,将雷雨天气影响纳入了航班不正常的场景,旅客在航班取消、延误的情形下,申请非自愿退票时,可选择“易享退”服务,东航会将客票金额(不含燃油、税费)乘以1.1倍的系数再加上原燃油、税费金...
女子利用飞机延误险漏洞,5年押中900次,获赔300万,结局如何?
随后她轻车熟路地办理了退票手续,拿好了相关证明材料后就出了机场,直奔保险公司而去。到了保险公司,她把准备好的材料全部递交给保险公司,之后不出24小时,李艳的账户上就会多一笔赔付款。而赔偿款比机票本身还要贵10倍,这一次,她赚大了!看着银行卡里多出来的一笔数字,她得意一笑,又开始物色下一个航班......
你的五一假可能“泡汤”!雷雨天广州86%航班延误,一女子滞留机场近...
上海网友阿恒告诉极目新闻记者,4月29日晚,他在广州的女友特意从公司提前请假前往广州白云机场,打算乘坐当晚10点从广州飞往上海的南航CZ358T次航班来沪陪他过五一。但她到达机场后,才收到航班延误的消息,起飞时间从晚上10点推迟至次日4时。途中,阿恒一直和女友保持联系,得知航班起飞时间一再推迟。早上的候机厅2...
昨晚,300多名旅客在萧山机场坐了一夜,有人说“飞机在跑道滑行半...
小张很生气:“现在退票也不让退。打电话给出票的同程客服,客服说酷航以我机票用过了为由不给退票。“我五一的行程早都安排好了,今天到不了新加坡,我后面几天假期行程全部泡汤了。”对于这次航班延误,橙柿互动联系了酷航客服,客服人员回应称:航班的确有发生故障,已经维修好了,已经安排到最新时间,是同样的航班。
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
同时,南航将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围(www.e993.com)2024年10月17日。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原...
航班被指延误12个小时只给旅客发垫子在机场打地铺,南航回应
“不给退票,也不带我们去旅馆休息,等了12个多小时,发了几张垫子敷衍人。”2月21日,有网友发布视频称,在河南新郑机场候机,南方航空公司的飞机延误十多个小时,期间只给旅客发垫子过夜。此事引发关注。网传视频显示,在机场候机大厅的211登机口附近,不少旅客躺在泡沫垫
...取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消航班可全额退票
通常情况下,如果旅客是从航司官方网站或官方APP订票,旅客可以免费退改签,并且不会产生额外费用。但如果是从第三方平台订票,不排除会产生一定的退票费用。但该工作人员指出,被取消的航班的解决方案不能一概而论,建议旅客将订票人身份证号码告知客服查询后,方可获知本人的解决方案。东航关于取消航班的相关规定截图另...
【有事找紫牛】机场班车延误致乘客误机 客运单位拒担责 “马拉松...
因为遭遇误机,给旅客带来了不小的麻烦。以旅客马先生为例,他当天计划搭乘前往成都的航班,再转机去西宁。因观音机场当天无其他航班,他只能退票,再改乘高铁到南京,搭乘第二天一早的航班,赶往西宁。其间,不仅耽误了行程不说,还产生了退票购票差价、高铁车票、机场住宿等,直接经济损失超过2000元。
客服来电:飞机延误可赔偿,但是需要……
我父亲明天的飞机票延误了”“有这事吗”“确实有”原来,当天晚上薛女士的父亲接到一个航空公司“客服”的电话称其第二天的飞机延误现在可以选择赔偿300元或者出手续费改签对方说出了航班信息薛大爷便没有怀疑可接下来的对话慢慢不对劲了...