马上评|机票“因病退改”不妨更人性化一些
“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,南京的张先生向媒体反映称,预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。随后,张先生电话联系南航客服,对方回复称“没有治疗过程和同行人的身份证件信息”。“因病退票”的相关话题,在年初时也曾引发...
...30元?客服回应:是错误代码,并非票价,尚未接收到退票或者不能...
另据北京商报,对于后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知,该客服表示尚不确定,需要旅客留意或询问客服。中国南方航空股份有限公...
东航机票买贵可以退了?网友:拍手称赞!但有人退票退了两三个月、有...
如果是两张票购买时间间隔超过24小时,提交高价票的退票申请是在行程结束后致电东航客服操作。退票申请,东航大概需要30个工作日进行审核,经过记录、提交、审核等流程,审核通过后,退款将退至乘机旅客本人的中国境内银行卡内。“两张票购买时间差超过24小时,高价票退款需要由东航办理,相关退款的确时间偏长一点,一般...
携程网上订购机票套餐 退票手续费100%
而510元的经济舱,虽然可以退改,但是退票费相当高,比如起飞前7天,退票费为204元;起飞前2小时前,退票费为408元;起飞前2小时后,退票费已经和机票价格一样了。只有全价经济舱和打折的头等舱,退票费的比例才比较低。比如1300元的全价经济舱,起飞前2小时前的退票费是65元,起飞前2小时后的退票费是130元。1430元的...
什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了
非自愿退改:《公共航空运输旅客服务管理规定》明确,因航班取消、延误、超售等非旅客原因导致客票变更的情形,属于非自愿情况,退改不需要手续费。旅客错购机票:根据民航局2018年7月下发的《关于改进民航票务服务工作的通知》,姓名书写错误、重复购票等均属于旅客错购机票。航空公司需提供免费退票等服务。
“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...
这其中,南航和东航是在今年1月初进行了调节,在调整之前,南航经济舱R舱位起飞前4小时退票手续费占比是100%,也就是说,在此前南航该舱位起飞前4个小时内退机票,消费者一分钱也拿不回来(www.e993.com)2024年10月10日。乘客退改收取高额费用航班延误难获赔偿,公平吗?民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确,航空公司要合理确定客票退改...
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
飞机票为何不能在一定时间内免费退费呢?同属于运输行业,火车票退改签政策要灵活便捷许多。例如,火车在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
6000多元的机票,几分钟后“退订”仅到账269元!“高额退票费”何时...
南航的客服人员表示,除了有时间限制,有些特价机票也不包含在内。“如果买完票以后24小时以内发现有降价,可以重新买。打个比方,早上买是500元,晚上买是400元,这个情况的话,在24小时以内,可以买新票以后退价格高的机票。但有些特价产品机票不能参与这个规则,退之前建议您来电核实一下。”...
因系统Bug买到10元机票会被退票吗?律师解读 南航最新回应来了
11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。旅客:感觉薅羊毛了高兴之余担心退票11月8日晚8点过,广州的叶女士在南航APP浏览广州飞成都的相关机票,准备过几天飞成都,去吃火锅看熊猫。突然,她注意到,部分日期的机票价格只有20元。
平台涉及“航班手续费”投诉关键词近2万条 机票退费为何不能像...
央广网北京1月15日消息(记者王晶)近日,男子在东航App买机票错选日期,实付6000多元退款仅269元的事件引发热议。东航工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费。目前双方达成初步协商方案,该名旅客将自行再购买一张机票,东航承诺补偿差价与“改签费”。