台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?
针对张女士的订单,8月14日,记者致电猫眼客服中心,猫眼演出相关工作人员对记者表示,张女士的订单编号没有查到任何信息,若申请退款须联系网易云音乐。随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢...
退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了
退票政策不合理,猫眼、秀动、摩天轮等六家票务平台的整改方案来了日前,江苏省消费者权益保护委员会发布《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》,发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。
买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”
02消费者质疑猫眼平台“不退不换”的条款,认为购票页面加入其他链接,且买错后立刻要求退票,未对平台造成损失。03然而,猫眼客服表示演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。04四川盛豪律师事务所律师胡洋表示,演唱会门票特点可能导致其在司法实践中归为“不宜退货”的商品。05专家建议消费...
猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光
本次调查的票务平台中,都不同程度地存在“不可退票”条款规定。因消费者原因导致无法观看演出的,消费者不能解除合同且需要承担票价损失;但反之,因主办方及演员本身原因导致演出不能如期举行的,却可临时宣布延期或取消,主办方具有任意解除合同的权利,且一般无提前通知或提供任何证据证明。江苏省消保委表示:根据《消...
列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗?
图二:不同演唱会票区图的显示不同。资料图片“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会,为什么不能退票?”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝,猫眼这也太霸道了!”……近日,多位消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,遇到台风暴雨、突发意外等特殊情况,票务平台猫眼不退费,《中国消费...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
编辑在猫眼平台上购票时发现,支付时会出现一个退改签规定协议的页面,只有确认该协议才能购票付款,而协议内容上有一条这样写道:退改签服务仅能适用于支持退改签服务的影院(www.e993.com)2024年9月20日。其中,标有“退”标识的影院支持退票,标有“改签”标识的影院支持改签,前述部分影院可能规定其特殊场次不支持退票/改签。而事实上,大部分影院是...
看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...
《票务总代理猫眼销售方案》中明确表示“不改不退”网络截图3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅得胜利中国行C罗来啦”的足球比赛门票,比赛时间为2024年1月24日,地点在深圳大运中心体育场。两天后,他发现比赛时间与自己的行程有冲突...
大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?
一是演出门票退票政策不合理问题,如退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理;二是门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,如不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与消费者双方在退票问题上权利义务不对等;三是平台义务落实不完善问题,如票务平台未显著标识经营者信息、服务...
退票难、手续费高……江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮
退票难、手续费高……#江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮#7月15日,江苏省消保委在南京约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票星球等主要票务平台和十多家演出主办方...
大麦、猫眼、摩天轮等平台被约谈!退票难、手续费高…
退票难、手续费高…近日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及多家主办方应约参会。会上,消保委对演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”、平台义务落实不完善、二级票务平台退票政策不一致以及商家...