受台湾地震影响大陆多趟列车晚点停运,有乘客称列车4小时才走了80...
“我本来买的是10点半的火车,说要晚点两个小时,就改签了另外一趟11点多的火车,结果这趟火车也晚点了101分钟。乘务员告诉我,因为地震原因,福建开往南昌方向的多趟列车都出现延误,延误的时间不确定。”张先生告诉记者,“由于大面积晚点,车站里人挺多的,很多人排队退票改签。”中国铁路提醒,旅客在收到列车停运短信...
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁晚点补偿的相关政策。有些网友还调侃道,退票时能给你免手续费就不错了,怎么可能还给补偿呢?但也有网友认为,高铁晚点应该给乘客相应的补偿。毕竟,晚点会给乘客的行程带来不便。因此,他们建议12306官方应该公开补偿方案,不要因为不透明而让大家...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
铁路部门表示,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗?
杭州东站高铁大面积晚点!台湾一大楼倾斜,超8万户停电!地震引发...
徐先生从衢州回杭州办事,结果列车晚点:“晚点了70多分钟,办事也来不及了(www.e993.com)2024年9月7日。”APP截图郭女士从杭州东站坐高铁到湖南长沙,原本乘坐的列车计划9点20从东站出发,但是站内大屏显示晚点76分钟。郭女士提供她告诉记者,自己目前正在杭州东站候车,看到南京到昆明、蚌埠到龙岩等方向列车也晚点1个小时左右。“现场广播说因为...
昨日杭州多趟列车停运、晚点 因列车停运旅客退票免手续费
同时,提醒各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退...
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
今天(5.1)上午,受保定市境内大风天气影响,京广高铁定州东到保定东间接触网挂异物,导致京广高铁上下行部分列车晚点。新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电...
暴雪冰冻双预警!回杭州的高铁晚点109分钟,多地紧急通知:停运
04由于列车停运,铁路部门建议旅客提前1小时到达车站,并通过铁路12306APP等线上渠道购买车票或办理退票、改签。05已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内在互联网办理退票,不收取手续费。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考今天一早,#高铁晚点#的话题词就冲上热搜。
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...