动车故障晚点9小时遭乘客索赔
但通常情况下,火车晚点时,如果旅客需要选择购票系统,很多人都会选择网上购票,它的时间段和价格实时变动,也就是说不同时间段可能价格不一样,可能同样的行程,不同时间价格也不一样。如果真的出现晚点,旅客选择改签或退票,是完全可以的,因为运输部门以服务百姓为主。如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。马上就要放寒假了大家准备买回家的票了嘛?快来评论区说说吧~征...
受地震影响福建部分列车停运 停运列车退票免收手续费
因开行始发和经停旅客列车大面积晚点、停运,福州火车站增派党团志愿服务人员,动员休班职工加岗服务,在进站口、售票厅、服务台等处引导旅客办理退票改签。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,...
冰雪影响汉宜线火车,有班次晚点11小时,武铁:停运导致退票不收取...
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。据《南方都市报》报道,铁路工作人员针对车站滞留的...
桂林部分列车停运、限速,火车站发退票提醒
桂林火车站提醒,收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票,不需集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。19日21时29分,“桂林火车站”微博提示,6月19日20时许,受桂林地区持续强降雨天气影响,桂林站广场出现内涝积水,影响车站旅客进出。铁路部门已组织在桂林站乘降旅客暂时改由桂林北站办理乘降。6...
受地震影响,长三角部分铁路线路停运或晚点,因列车停运退票免手续费
铁路部门表示,旅客收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费(www.e993.com)2024年10月16日。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自...
...广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因列车停运退票免手续费
铁路部门提示,请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。并随时关注12306网站及长三角铁路微博信息,妥善安排行程。最新:上海站、广州东站部分列车晚点停运记者从广铁集团获悉,为确保列车及旅客安全,截至10:30分,广州东站前往汕尾、潮汕方向的部分动车组列车出现晚点、停运情况...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。·现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原...
紧急停运!浙江列车大面积晚点,退票免手续费!
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费。各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含...
陆续恢复运行中!受地震影响停运、晚点列车退票免退票费
受地震影响停运车辆和晚点车辆退票不收取退票费。旅客在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。此外,铁路部门提醒广大旅客可通过12306铁路客服平台及车站广播、大屏、公...