市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

长三角消保委联盟揭露电影市场六大消费痛点

但是体察中发现,仍有少部分影院完全不支持退票,例如,体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,在购买页面提示该影院暂不支持退票。体验式调查中也发现,随着线上购票模式的普及,电影票退改呈现出明显的线上线下差异:部分影院线上可退改但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改但是线下可以退改;还有...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与其他商品不同，只要消费者尚未入场观看电影，就未享受到电影院的服务，要求退票并非无理。

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

猫眼等网络票务平台采用网络销售电影票,属于上述法定情形,消费者有权自收到电影票之日起七天内退货,且无需说明理由。此外,陈敏分析称,依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,猫眼购票平台规定与上述影院情况类似,依据会员等级不同,限制每月可退票的次数,电影尚未开映前,消费者就无法退票或改签,该规定同样...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票(www.e993.com)2024年11月7日。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

电影票“退改签”应平衡多方需求

在市场层面,则应引导各行业主体探索优化电影票“退改签”的举措。比如,猫眼、淘票票等售票平台明确展示哪些影院、哪些影片提供退票选择,消除拟购票观众和影片、影院之间的“信息差”,有利于进一步刺激观众的购票意愿,带动更多影片和影院自愿参与优化电影票“退改签”的探索中,推动行业发展向上向好。

电影开场半小时内可退票,长沙试点“电影满意险”

现行市面上的退改签规则在猫眼、淘票票上会有相应标识,显示“可退票”“可改签”等字样,一般退票条件发生在影片开映前,从半小时、一小时到一天,而退票也会产生相应5-10元的退票费用,视各家影院具体情况而定。

这部电影遭100多万人退票,都是“下雪”闹的?

12月31日至元旦后1月2日,该片在淘票票和猫眼平台的退票率在9.9%至19.2%之间,而12月热门影片在两平台的退票率大多在2%至12%之间。据了解,《一闪一闪亮星星》由同名剧集原班人马共同打造,由屈楚萧、张佳宁主演。该剧2022年在爱奇艺平台上线,曾一度刷新爱奇艺网剧分账票房纪录。

电影《一闪一闪亮星星》预售票房破2.6亿元,超100万人退票

由屈楚萧、张佳宁主演的电影《一闪一闪亮星星》将于12月30日上映,影片的高预售票房和高退票率引发关注。《一闪一闪亮星星》于12月5日提前25天开启预售,根据猫眼专业版,首轮预售总票房高达2.64亿元,位居2023年首轮预售票房榜首位,超越了《流浪地球2》的2.56亿元、《满江红》的2.49亿元。该片在猫眼上的想看人数已高...