猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

如7月12日至8月14日陶喆分别在四个城市举办世界巡回演唱会,南京站最高退票手续费为实付价款的20%,且提前2天不予退票;而南宁站和南昌站提前10天无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%。同一主办方不同演出退票政策不一致在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会,设置...

台风影响、车祸受伤去不成演唱会,“猫眼”拒不退票合理吗?

随后,记者联系网易云音乐询问因台风暴雨没去观演是否可以退款或给予补偿,8月15日,记者收到网易云音乐发送的短信回复:“根据票务反馈是不支持退票的,更多演出问题欢迎咨询猫眼票务。”广东汕尾消费者洪女士对记者说:“我通过猫眼平台花费1360元购买了两张7月27日“TwinsSpirit22演唱会——深圳站”的演出票,结果7...

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退票? 猫眼:保持原...

该事件经过潮新闻与猫眼多次沟通后,3月23日,猫眼演出官方发出公告,与多方协商最终达成取消对部分用户收取手续费决定。公告表示,针对3月18日20:00-22:00间误购国缘V3-2024李克勤「弦续」巡回演唱会·苏州站的订单进行全额退款,退回方式:3个工作日内原路退回。那其他“误购”的消费者是否顺利退票了呢?3...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退换。容女士拨打了林宥嘉演唱会承办方以及相关文旅部门的电话,均未收到回复。消费者质疑票务平台“不退不换”条款猫眼、大麦等平台因此曾被多次投诉8月14日,记者联系猫眼客服,相关工作人员登记了消费者所反映的情况,以及记者相关...

大麦猫眼被约谈,退票套路有多深?

另据潮新闻报道，江苏常州的卞女士在猫眼上抢到了一张蔡依林演唱会1590元的门票，付款后发现选错场次，一分钟内申请退款就被扣了50%的手续费。此前，中国新闻周刊也曾报道过消费者在维权时遭遇票务平台与主办方“踢皮球”的事件。演出市场中日益凸显的退票难问题，正是此次江苏省消保委对大麦、猫眼、摩天轮、票牛...

买错蔡依林演唱会场次,秒退票被扣795元,合理吗?

记者查询到,根据猫眼APP在购票界面公示的退票规则,蔡依林合肥站的门票在7月13日11点到7月14日24点,退票手续费为门票价格的50%(www.e993.com)2024年11月7日。猫眼APP上的退票规则不过,卞女士认为,她在这么短时间内购票退票,根本不会影响门票的二次销售,被扣这么多手续费有点冤。

50%手续费!演唱会门票买不到也退不掉,退票规则谁说了算

可以看到,尽管是同一个歌手在同一平台上的同一个演唱会,但不同城市场次的退票手续费比例以及截止退票时间都不统一。南都记者在查阅猫眼上蔡依林这三场演出信息的时候,均看到了主办方拥有退票政策的决定权的相关告知。值得一提的事,此次江苏消保委在公告中直接点名了未到场的演唱会主办方存在的问题,当中就包括了常见...

陈奕迅重庆演唱会延期,退票、补偿方案公布

所有已通过官方票务平台购买六场演唱会门票的观众,可选择以下两种解决方案中的一种:01申请退票即日起至2024年6月24日12:00,您可以通过原购票平台(大麦网、猫眼、票星球)申请全额退款。大麦网退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-点击我要退票并选择对应订单,根据提示提交退票申请,票款将于您提交申请...

演唱会“幽灵门票”频现,为何歌迷辛苦抢到的票总被强制退票?

“您订购的票品退票退款申请通过”“退票手续费1320元”——王林(化名)收到该信息时,距离演唱会只有一周时间了。就在两天前,购票平台票星球还通知他配票成功。据王林讲述,他于4月24日在票星球购入了三张票价880元的徐佳莹北京站的演唱会门票。5月14日,因为配票后没显示座位,王林询问线上客服原因。当时得到的...

退票难、手续费高……江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮

退票难、手续费高……#江苏消保委约谈大麦猫眼摩天轮#7月15日,江苏省消保委在南京约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票星球等主要票务平台和十多家演出主办方,要求对退票政策不一致、手续费高昂,消费者买到“柱子票”“墙根票”、演唱会“拼盘”“注水”“代唱”等乱象进行整改。江苏省消保委并发布了长达26页的针...