点名多家电影院!长三角消保委联盟直击电影市场六大消费痛点
2.部分院线不支持退票,线上线下退改规则有差异过去,受影院或平台提供的格式合同所限制,大部分消费者无法自由退改电影票。如今电影票“可退可改”正纵深推进,在体验式调查中发现,已有部分影院与线上订票平台立足自身经营需要,结合消费者退改需求,推出了优化版退改签细则,如:对订票账户进行实名认证,对账户月度退改签...
电影人说|退票事件背后 第三方票务平台的那些事儿
打开购票APP,我们会发现在它热映影片那一栏里,一定首页只能显示三个半影片,也就是“黄金三个半”,所以跟票务平台合作,是片方得出来的一个秘诀,或者说是不得已而为之的一个办法。影院与第三方购票平台博弈分析“所有的用户数据都跑到了第三方平台上”现在,影院只是一个消费端,所有用户在第三方平台取完票...
一月内投诉超百,影托邦只售票不售后,郭文山如何抢占票务市场?
在黑猫投诉平台上,关于影托邦的投诉超300,近30天投诉达136条。消费者投诉内容包括不限于无法退款、无法退票、霸王条款、在线客服无回复、人工客服打不通售后难等。平台上一名消费者表示,其通过抖音平台影托邦购买了电影票,后发现买错地方,并已在上午10点,早于当天开场前6小时内联系客服,但客服一直没回复直到...
淘票票、猫眼:春节期间在武汉买电影票的用户,可无条件退票
春节档期间,在淘票票和猫眼电影购买的武汉地区电影票均可无条件退票。1月22日,淘票票官方微博和猫眼电影官方微博先后宣布,为配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作,春节档期间在武汉地区购买电影票的用户,均可申请无条件退票。此外,上述两家票务平台均表示,春节期间非武汉地区的电影票,如用户有退票需求,也将尽全力与影院沟...
今年首日退票人次前8的国产片,都是谁发行的
在记者的采访中,与票务方签订了退票协议的影院一般都是用户直接从客户端来进行操作,不过也有一些例外情况存在。北方某三线城市影院经理告诉记者,虽然其与猫眼签订了退票协议,但是其影院此前的退票、改签都非常少,偶尔发生个位数的退票,美团方面都会打电话沟通确认后才会进行退票,而4月28日晚间在猫眼上直接发生了未经沟...
疫情搅动春节档:各大平台可无条件退票,部分演出被临时取消
22日下午,淘票票正式启动春节档退票措施,表示春节档期间(1月22日~1月31日)在武汉地区购买电影票的用户,均可申请无条件退票(www.e993.com)2024年10月2日。春节档期间非武汉地区城市,如用户有退票需求,淘票票将秉持客户第一原则,按照卫生防疫部门要求,全力和影院沟通相关退票事项,尽量减少用户损失。紧随淘票票之后,猫眼也发布了相关退票政策...
淘票票和猫眼发布春节档电影票 退票政策
有需要的用户可通过“我的订单”中影票订单详情页面选择“申请退款”自助办理。非武汉地区的电影票,如用户有退票需求,针对已经开通自助退票服务的影院,可通过“我的订单”页面自助办理;针对不支持退改签的订单,我们将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜,尽量减少用户损失。如遇疑问可随时咨询客服。来源:新闻晨报...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper
退票谁说了算?影院和票务平台各执一词“200多块钱就这么浪费了!”近日,市民刘先生告诉读特新闻记者,2月17日,他在猫眼平台购买了3张20:30场次《飞驰人生2》的电影票。20时许,他突然发现自己买错了票,“原本想去的是中影国际影城(印力中心CINITY店),却不小心买到了英皇电影城(深圳深业上城CINITY店)。因为都是...
即日起,石家庄这些地方暂停营业!
1、在“河北省艺术中心”微信公众号上购票的观众,剧场工作人员将为您办理原路退款手续,退票款将会在15个工作日左右原路返还至您的支付账户。2、其他渠道购票的观众,请联系原购票渠道进行票务咨询。我们将尽快为您核实信息并完成退票退款流程,如您有其他问题,可致电票务热线,咨询电话:13722855656;客服微信:hb...