详解12306退票流程与注意事项

如果您是通过线下窗口购票,退票时需要携带购票时的身份证件和车票。在12306网站或应用上购票的旅客则可以直接在线退票。四、特殊情况的退票(RefundsinSpecialCases)在某些特殊情况下,退票的流程可能会有所不同。例如,因疫情、自然灾害等原因导致的退票政策可能会有所调整。1.疫情影响的退票政策(RefundPoli...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

童先生提供的12306短信截图显示，已购联程车票，请在联程车票开车前自行登录12306网站（含12306移动端）与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票，均不收取退票费。G8282次列车购票信息（央广网发受访者供图）D9562次列车购票信息（央广网发受访者供图）然而，16日办理退票时，童先生发现在办理9月17日G3295次...

12306回应台风天退票收退票费

在办理退票时,童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?详情↓海量资讯、...

吃相真难看!台风致列车停运、返程退票却被收费,12306正式回应

对此,12306的工作人员迅速做出回应称,由于乘客购买的返程票不符合“24小时内联程票”的明确规定,所以必须要收取退票费。值得一提的是,根据12306官网的显示,由于列车停运致使旅客退票时,旅客能够从列车停运信息公布之时起,一直到车票乘车日期后的30日以内去办理退票手续,在此期间不收取退票费。对于列车停运信息...

12306回应台风天退票收退票费 规则引争议

对此情况,12306客服人员解释,童先生购买的返程车票并不符合“24小时内联程车票”的特别规定,依据现行规则,此类票务需按照一般退票规定执行,故产生了退票费用。此次事件引发了对于因自然灾害等不可抗力因素导致列车停运时,联程车票及往返车票退票政策的关注与讨论,人们呼吁退票规则能更加灵活,以更好地适应特殊情况,保护乘客...

12306退票如何不收取费用

根据中国铁路12306的规定,如果您的车票是在开车前48小时以上退票的,将不收取任何手续费(www.e993.com)2024年11月11日。如果您在开车前48小时至24小时内退票,需要支付票面价格的5%作为手续费;如果在开车前24小时以内退票,则需要支付票面价格的10%作为手续费。如果在开车后退票,则无法退还票款。请注意,以上规定可能会根据实际情况有所调整,建议您在...

台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?

△12306给童先生发的短信通知童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。△G8282次列车购票信息△D9562次列车购票信息然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟至上海高铁票退票...

12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读

12306退票扣费标准如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:...

在12306办理退票后如何获取报销凭证?

如果在退票前已经打印了车票报销凭证,办理退票时需要将报销凭证交回车站窗口。高铁火车报销凭证线上代取给各位推荐一个非常简单方便的线上代取小程序:“票小小丨火车报销凭证代取”,只需提供车票订单信息和收件地址,在家就能拿到报销凭证。遗憾的是,退改签产生的费用报销凭证无法通过线上代取领取,还是需要本人前往...

12306发布列车停运退票流程:四种情况不可退票

除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。旅客办理退票后,可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。停运列车停运信息公布前购买联程车票的旅客,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。