乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说。

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程车票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说，他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票，又于9月4...

高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议

近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议。据报道,该网友乘坐高铁晚点45分钟后,手机收到了原路退回的高铁票价,让许多网友惊奇不已,也是这次才知道原来高铁晚点也可以有补偿。但同时也有网友表示质疑,自己曾遇到高铁晚点却从未收到过任何补偿。对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁...

济南西站多趟高铁列车受降雪影响停运,购票旅客可全额退票

已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客合理安排出行,预留充足进站时间。(来源:齐鲁壹点)

高铁票报销凭证能不能提前取出,会不会影响改签、退票?

会的,如果已经领取了报销凭证,想要进行改签和退票,虽然我们依旧可以在线上办理,但是却收到相应的退款,需要在进行改签或退票后的180天内,前往车站售票窗口归还报销凭证,才能收到相应的款项。报销凭证领取小建议从上述内容我们能够得知,在开车前领取报销凭证的话,对我们改签和退票是有影响的,所以这里建议各位出差结束之...

因自己原因错过高铁,乘客上诉退票,法院判了!

小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间(www.e993.com)2024年11月11日。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...

乘客未赶上高铁,能退票吗?

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条规定:“旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。”根据《国铁集团铁路旅客运输规程》第四十五条、第四十六条的规定,旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理...

赶不上高铁可以退票吗?车开走了能退票吗?一文解决你的出行烦恼

1、开车前8天(含)以上退票:不收取退票费。这意味着如果你提前很长时间就确定了不再需要这次行程,那么你可以免费退票。这个大概率不会发生在赶不上高铁的情况下,哈哈!2、票面乘车站开车时间前48小时以上,8天以内的按票价5%计:如果你退票的时间距离开车时间还有48小时以上,在8天以内,那么你需要支付票价的5%作为退...

退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...

汪女士介绍,她此前打算在端午节之前带着家人前往香港游玩,提前在铁路12306App上预订了6月5日下午广州东站前往香港西九龙站的5张高铁票以及6月7日返程的高铁票,预订的时候和购买内地普通的高铁票流程一样,页面也只显示复兴号、智能动车等,没有提示这种高铁票和普通高铁票退票政策有什么不同。

赶不上高铁了可以退票吗?

现行火车票退票费规定:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。图源:铁路12306...