飞机起飞4小时前改行程,机票可“用新退旧”,东航在长三角推新服务
选用这一服务的旅客,如果提前在网上选好了座位,最迟应在新票出票之后的24小时以内、并且在原票航班计划起飞时刻4小时之前,取消原票航班的订座。此外,前后两次购买的机票,需要在同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该...
...取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消航班可全额退票
最终,熊先生一家的返程航班更换为7月27日大连飞武汉的海航航班。因为航司原因取消航班可全额退票7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话,根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要记者提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。
航班延误3个半小时后旅客“负能量”达到顶点
不过,在延误4个小时后,旅客情绪回稍后好转。调查人员称,大多数航空公司会在航班延误4小时以上时,有响应补偿措施。“一顿餐食,或者是经济赔偿,能够稍微安抚大家情绪。”延误后机上娱乐匮乏统计数据显示,发生延误后人们的焦躁情绪并不仅仅是因等待而产生。很多时候,服务的不周全也会让恼怒一触即发。在一项有关航...
台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
很多乘客询问什么时候起飞。“他们说保守估计下午3点起飞。”有乘客拨打航空公司电话,工作人员称可以全额退款。后来陈明打去电话,希望改签到其他航班。“航空公司说,改签到其他航班有机票差价,并提出可以退票,再由乘客自行买票。这样的话,我会亏两三千的差价,我没有接受这个方案。”下午两点多,陈明和其他乘客开始...
买错机票支付高额退票费合理吗?为何国外航司24小时可退?
从国际同行方面看,例如美国一些航司是可以“购票24小时之内免费退票”的。美国的交通运输部规定,若旅客订票时是在航班起飞前一周(168个小时)以上,航空公司在涉及美国航段机票订票时必须给旅客提供以下两种其一的选择:要么免费保留旅客所选价格24小时;要么允许旅客在出票后24小时内免费原路退款。北青报记者了解到,美联航...
...还有升级的“易享退”,一定条件下延误退票可享票价1.1倍“易享...
旅客申请自愿退票时间须在航班起飞前72小时之外(www.e993.com)2024年10月17日。非自愿退票中,如遇航班取消,旅客申请“易享退”须在原航班计划起飞前24小时之前;如遇航班计划到达时间推迟15分钟以上或计划起飞时间提前,旅客申请“易享退”须在变更后的航班计划起飞前24小时之前;如旅客申请退票时航班还未取消或还未变更起飞时间,则不能申请此服务...
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
有旅客投诉称,因错误操作手机订了一张机票,五分钟之内联系客服,不仅无法全额退票,还需要支付高额的退票费。还有人质疑,明明离出发还有2个月,退票也不影响二次销售,可购票平台只退了一半的费用,感觉很不合理。面对此起彼伏的吐槽声,航司推出措施改进服务。今年1月,南航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改...
花6000多只退269!飞机为何不能像火车一样退票?
发觉自己“买亏了”之后,相先生在平台上申请退票,而此时距离起飞时间还有一个月。但在退票页面,相先生发现如果申请退票,只能退回1260元的税费,票价不退。相先生随后向平台申诉,平台回复称,没有收取中间的费用,是直接和航司协商的,航司不退费,并且相先生购买的机票属于特价票,没有全额退款的政策。
赞!上海6家航司退票互认
购买了不同航空公司承运的两张往返机票,前一段航班因天气等不可抗力原因发生延误或取消,而后一段航班依然可以按计划起飞。在这种情况下,后一段航班的机票在退票时无法全额退款,会被扣除一定比例的手续费。3月6日,上海市消保委透露,上海近日已建立跨航司非连续客票无损
国内首次!上海六家航司退票互认→
在这种情况下,后一段航班的机票在退票时无法全额退款,会被扣除一定比例的手续费。遇到这种情况可以说是有亿点点闹心啊内心os:好消息来了!为迎合趋势发展进一步提升航空公司服务质量上海官方出手了!3月6日上海市消保委透露上海近日已建立跨航司...