乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

10月27日,澎湃新闻致电12306,工作人员说:“在列车晚点30分钟后至列车发车前这个时间段申请退票都是可以的。”对于孙先生的情况,工作人员表示,会跟孙先生再次沟通核实。此后,孙先生接到12306的回复,表示会再次催促杭州东站处理。10月28日,澎湃新闻再次致电12306,被告知不便接受采访。之后,澎湃新闻以乘客名义致电123...

铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

对此,北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票,但已经上车的旅客全额退票不可能。10日18时左右,受山东省境内雷雨大风影响,京沪高铁下行线(北京往上海方向)接触网出现故障,直至19时37分故障才得到修复,恢复行车。事故导致19趟列车晚点,其中部分列车,如G15...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程车票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说，他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票，又于9月4...

台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票

随后，童先生联系12345和12306询问。12306工作人员回应称，往返票在24小时内视为联程票，可以享受免费退票的待遇。但如果超过24小时，则被视为单独行程，前序行程因故取消的，后续行程的退票不再免费。“明明是关联的行程，回程为何要收退票费？”对12306工作人员的解释，童先生表示困惑。往返高铁票的退票政策是如何规定...

笑死,没想到坐高铁还能遇到重票,网友:这时候知道12306重要性了

假期结束,你们都买到票了吗?每到节假日高峰期,都会面临一个问题,那就是“抢票”由于人流突增,所以这个时候能不能买到票就得看手速了!要说最开心的事情——票买到了上车以后突然发现——买重票了这不,今日网友分享假期结束好不容易抢到了高铁票,当上车后傻眼了,不知道是系统问题还是别的,买到了重票,等于...

高铁票报销凭证能不能提前取出,会不会影响改签、退票?

从上述内容我们能够得知,在开车前领取报销凭证的话,对我们改签和退票是有影响的,所以这里建议各位出差结束之后,在统一将报销凭证取出,因为报销凭证的领取时限为乘车后180天,只要没超期,我们随时可以前往车站领取(www.e993.com)2024年11月11日。没时间去车站怎么办?如果没时间前往车站,可以试试线上代取的方法,只需打开“票小小丨火车报销凭证代取...

高铁票半路下车可以退票吗?

高铁票半路下车可以退票吗?是的,您可以在中途站下车并退票。根据中国铁路总公司的规定,乘客可以在发车前任意时刻取消行程并申请退票。但是,根据退票时间不同,可能会收取一定的退票费用。具体费用标准请参考购票时的相关规定或咨询购票平台客服。

退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...

近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。她还发现,提前3天退票的返程票也被收取30%退票费,而此前购票时,购票界面与普通高铁票的购买界面一样,没有明显...

赶不上高铁了可以退票吗?

没赶上高铁,且高铁已经开走了,是不可以退票的,但是如果当天有可售车票的话,还是可以改签的。办理当日改签需满足四个条件:一是车票没有进行过改签;二是不变更到站;三是在开车当日24:00之前;四是其他列车上有余票。还是提醒大家高铁出行是人等车,不是车等人...

高铁票候补票一般多久出票成功?掌握这些技巧,候补票手到擒来!

高铁候补票出票成功的时间并不能确定,因为它取决于多种因素,如具体的车次、站点、时间段以及退票量等。一般来说,高铁候补票通常会在发车前的1至3天内成功出票,但具体时间因人而异,有的乘客可能在提交候补订单后的2至24小时内就成功出票了。为了提高候补成功的概率,建议提前做好规划并尽早进行候补。此外,一些热门...