铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
“比如京津城际列车,全程才半个多小时,结果列车晚点1个小时,都得特事特办。”全额退票其实也有先例可循。2009年11月10日,沪宁线一动车突然断电停运,导致多趟动车延误,最终,铁路部门为不能及时上车的旅客安排了全额退票。
因台风退返程高铁票被收4元退票费 官方回应
他表示:“9月16日当天我就打了12345反映问题,中秋节最后一天我又打通了12306的客服热线,他们就跟我解释因为我是下午1点多到常熟的高铁,第二天下午4点多从常熟返回上海,超过了24小时,不在联程车票可以免费退票的规则里要收手续费。因为台风不可抗力,我希望他们以建议的形式反映给上面,管理部门可以研究一下...
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
今天(5.1)上午,受保定市境内大风天气影响,京广高铁定州东到保定东间接触网挂异物,导致京广高铁上下行部分列车晚点。新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电...
高铁晚点竟然有补偿?近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议
近日一网友因晚点获得全额退票,引发网热议。据报道,该网友乘坐高铁晚点45分钟后,手机收到了原路退回的高铁票价,让许多网友惊奇不已,也是这次才知道原来高铁晚点也可以有补偿。但同时也有网友表示质疑,自己曾遇到高铁晚点却从未收到过任何补偿。对此,网友们向去哪儿火车票客服进行了咨询,对方表示目前并没有收到过高铁...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
10点30分,潮新闻记者从铁路部门了解到,受台湾花莲县海域7.3级地震影响,部分列车停运,因列车停运退票免手续费(www.e993.com)2024年10月17日。铁路部门表示,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,...
错过高铁后第二天是否可以退票?
第二天退票的可能性对于错过高铁后第二天是否可以退票的问题,答案是:一般情况下,错过的高铁票在错过车次后是不可以退票的。因为一旦错过了原定的车次,这张票就已经失效了。不过,如果是因为铁路方面的原因导致乘客无法按时乘车,如列车晚点或取消,乘客可以申请退票或改签。
赶不上高铁可以退票吗?车开走了能退票吗?一文解决你的出行烦恼
7.、开车后改签产生票价差额的退票:如果你开车后办理了车票改签手续,并且产生了票价差额需要退还时,那么会按照开车前不足24小时的标准对票价差额部分核收退票费,也就是差额乘以20%。好啦以上就是高铁赶不上车能否退票的所有情况了,希望能够对小伙伴们的出行有所帮助!祝大家旅途愉快!
高铁买票后可以退票吗
是的,高铁购票后是可以办理退票手续的。根据中国铁路总公司规定:1.开车前48小时以上,可以全额退手续费5%的票款;2.开车前48-24小时,退手续费10%的票款;3.开车前24-4小时,退手续费20%的票款;4.开车前4小时内,不能退票。需要注意的是,以上退票费用是根据购票时所选择的座位等级来计算的。另外...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...