台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

台风来了,大麦网也不给退票?

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

跟客服说了客服不予退票。翟女士的诉求:全额退票。案例二霸王条款?用户投诉“大麦网”称遭遇退票拉锯战8月23日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7.27号在大麦网购买2024年8.24-25日照音乐节2张票,在8.14日由于身体原因,不能去,联系大麦。大麦不同意退票。随后致电010-12345.投诉很多次。结果...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

此时,大麦网平台显示演唱会门票尚未出票,她便第一时间联系大麦网客服申请退票,得到的回复却是“无法退票”。“从付款成功到第一次申请退票,前后只有几分钟时间,平台却在尚未出票的情况下拒绝退票,这太不合理了。”陈女士向记者展示了她的订单截图和客服聊天记录。订单显示,其购票付款时间为6月28日早上6时53分,首...

2024张杰深圳演唱会大麦退票时间+退票规则

为防止出现恶意购票、退票等扰乱大型活动正常票务销售秩序的行为,所有退票仅支持整单整退。请广大歌迷通过官方指定票务平台大麦、票星球购票,切勿相信网络媒体、公众号二手交易平台等所谓的有偿代拍演唱会门票,保障自身权益,理性购票。“未成年人观众”请在购票前自觉经过法定监护人允准,如购票订单成功生成并完成支付,...

大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

近日,消费者邵女士向南都记者报料称,其在大麦网花费2760元为父母买了两张刘德华演唱会上海站门票,演出开始前几天爷爷突然病危,邵女士向大麦提供了三次证明材料申请退票仍遭拒(www.e993.com)2024年11月15日。7月19日,大麦客服向南都记者表示,对于亲人病危或逝世等特殊情况,用户可联系客服提交相关凭证申请退票,但此类情况需要平台与主办方沟通协商处...

大麦就拒绝更换观演人致歉 称已经免费退票

大麦官方表示,大麦客服接到哥哥反馈后,没有正确理解哥哥的意思,没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏,仅经简单多方沟通后,按照项目强实名制规则要求,拒绝了用户更换观演人的诉求,改为免费退票处理。整个过程教条、死板,在哥哥悲痛的心情上再添伤害,虽有努力,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿...

大麦网退票为何这么难

消费者反映:摔伤申请退票被拒河北保定消费者刘先生于4月30日15点55分在大麦网抢购了一张5月21日票价为655元的五月天北京演唱会门票。购票当天,刘先生不慎摔伤,行动不便不能如期观看演唱会。刘先生的姐姐刘女士第一时间联系大麦网客服申请退票。客服回复:“根据项目公告已不再具有退票权益,请您调整行程正常观演。

“条件退”就是“不能退”?大麦网、纷玩岛退票条款遭质疑

4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。“华乐非凡”发布的购票须知。资料图片5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,该场演唱会同样显示“条件可退”的标注,记者想要在线联系客服进行咨询,但转接人工后页面显示前面有844人排队,记...

马龙退出WTT赛事,大麦网拒绝退票引爆集体投诉

面对退票问题,任女士多次尝试与官方客服沟通,但客服均以赛事票务销售是针对整个项目而非特定选手为由,拒绝退票。“我拨打了大麦官方客服的电话,告诉我不予退票,主办方也没有出面解释,我希望得到一个道歉,并希望大麦网能够全额退还我的门票费用!”任女士说。