台风来了,大麦网也不给退票?

大麦网以该场次未取消为由,拒绝退票。另一位消费者提到,因强台风的不可抗力因素,他无法参加2024年9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票,但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”,并认为此举侵犯了消费者的合法权益,要求全额退款。还有消费者提到,...

大麦网就拒绝更换观演人事件致歉,已协助用户办理退票

目前,大麦平台已经积极协助该用户办理了免费退票手续,并确保票款将于5月22日原路退回给用户。大麦网对此次事件的僵化处理方式表示反思,并承诺将进一步改进客户服务流程,以更加贴心、灵活的服务回应消费者的需求。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

跟客服说了客服不予退票。翟女士的诉求:全额退票。案例二霸王条款?用户投诉“大麦网”称遭遇退票拉锯战8月23日,山东省的候先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7.27号在大麦网购买2024年8.24-25日照音乐节2张票,在8.14日由于身体原因,不能去,联系大麦。大麦不同意退票。随后致电010-12345.投诉很多次。结果...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

7月5日下午2时许,记者拨打大麦网客服电话。在表明身份和来意后,客服表示,将有专员联系。当晚8时许,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退款时间,已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦作为一个...

大麦网退票为何这么难

4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于4月30日15点55分在纷玩岛和大麦网重新销售,不受理任何形式的退换票。5月9日,记者打开纷玩岛APP发现,“2024五月天‘回到那一天’25周年-北京演唱会”标注“条件可退”。记者联系在线客服咨询退票问题,转接人工后页面显示有844人排队。记者等待了1个小时,...

马龙退出WTT赛事,大麦网拒绝退票引爆集体投诉

面对退票问题，任女士多次尝试与官方客服沟通，但客服均以赛事票务销售是针对整个项目而非特定选手为由，拒绝退票(www.e993.com)2024年11月11日。“我拨打了大麦官方客服的电话，告诉我不予退票，主办方也没有出面解释，我希望得到一个道歉，并希望大麦网能够全额退还我的门票费用！”任女士说。消费者梁女士也在平台投诉称：“虽然我在购买时就...

歌迷称因条件退误导购买演唱会门票 大麦网:已过退票窗口期

6月28日,家住河北秦皇岛的陈女士在大麦网上花费2280元,购买了一张6月29日的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票。付款成功后,她发现当日从秦皇岛前往郑州的火车票已售罄、无法前往。此时,大麦网平台显示演唱会门票尚未出票,她便第一时间联系大麦网客服申请退票,得到的回复却是“无法退票”。

“条件退”就是“不能退”?大麦网、纷玩岛退票条款遭质疑

5月7日,记者在大麦APP看到,该场演唱会销售页面显示标有“条件退”的字样。5月9日,记者在线咨询大麦网,客服向记者发来了“购票须知”。记者发现,截止退票时间(4月30日13点55分)竟然在开始售票(4月30日15点55分)之前。记者向客服咨询为何会有如此规定,客服回复:“已过退票截止时间,暂不支持退票。”...

林俊杰演唱会观众大喊退票,大麦网回应

5月11日晚,林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此,大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。

980元的票连屏幕都看不到?林俊杰演唱会有观众大喊退票,大麦网回应

5月11日晚,林俊杰2024巡回演唱会在济南站开场,有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。网友称“980元的票屏幕都看不到”。对此,大麦网客服热线工作人员表示,会将问题反馈给主办方进行核实,是否可以退票以核实结果为准。记者多次联系主办方山东有朋文化发展有限公司,电话均无人接听。网友拍摄视频截图网友...