乘客错过检票时间没赶上高铁,起诉铁路部门退钱,法院:驳回!
因此,若旅客因自身原因未能搭乘火车,在火车开行后,再要求国铁上海局公司退票的,国铁上海局公司可以依法拒绝。因此,法院判决驳回了小陈的诉讼请求。法官说法:《国铁集团铁路旅客运输规程》在国铁集团网站、车站、12306购票手机软件上对于检票、发车时间等内容均有公示。旅客在各类平台购票时也能发现相应的阅读提醒。本案...
在12306办理退票后如何获取报销凭证?
一、了解时间限制:旅客在办理退票之日起的180日以内(含当日),可以凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取退票报销凭证。二、准备必要材料:购票时所使用的有效身份证件原件(如居民身份证、护照等)。如果是在网上退票且未打印过报销凭证,可能还需要提供退票交易成功的订单号。三、前往车站退票窗口:...
铁路12306上新!优化新增退款及退票进度查询!
暑期出行,各航司也相继推出“结伴出行”“家庭游”及青老年旅客优惠等机票产品,您可根据您的出行需求选择合适的机票产品和价格。*具体产品及价格以实际航线查询结果为准。铁路12306机票此次优化新增退款及退票进度查询,一目了然掌握退票、退款流程全动态。温馨提示:暑期出行,天气炎热,做好防暑措施。暑运期间,人流量...
江苏一女子订错车票却在另一平台免费退票?12306官方回应来了
根据12306官网的信息,铁路部门对退票手续费有明确规定:发车前24小时至48小时内退票,需支付票价10%的退票费;发车前不足24小时内退票,需支付票价20%的退票费。这一规定是为了减少因退票带来的运营损失,并保障其他乘客的权益。王女士能够免除退票手续费,得益于她使用的另一平台提供的特殊服务。该平台的客服在接受...
12306回应火车票退票费规定 澄清营销炒作误导
3.关于售票授权问题,12306强调其网站及手机客户端为中国铁路唯一官方在线售票平台,未授权任何第三方进行售票或退票服务。并提醒旅客,通过非官方渠道可能存在信息泄露和退票失败的风险,建议直接使用12306官方网站或官方APP购票,确保资金安全及权益保护。12306回应火车票退票费规定!(:卢其龙CN070)...
12306退票手续费
12306退票新规:旅客退票以列车发车时间为参考点,在开车前15天之前退票的,不收取退票手续费;在开车前退票提前48小时以上的,按照原票价的5%核收手续费;在开车前退票提前时间不足24小时的,按原票价的20%核收手续费;在开车前退票提前时间在48~24小时的,按原票价的10%核收手续费(www.e993.com)2024年9月17日。
12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞
记者拨打了12306人工客服电话,对方表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。“通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的...
12306退票扣费标准,退票不再烦恼!12306扣费标准全新解读
12306退票扣费标准如下:1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算。3、开车前24小时以上、不足48小时的按票价一定比例计算,具体为:...
12306退票最晚时间新规定是多少
根据中国铁路12306官网的规定,火车票的退票最晚时间为发车前。发车前任何时间都可以办理退票手续,但需要注意的是,不同的车票类型其退票费计算方式会有所不同。1.开车前48小时以上退票,收取票价5%的退票费;2.开车前48小时-24小时退票,收取票价10%的退票费;...
12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办:免费退票
首先,在列车全程停运情况下,乘客可以全额退票,并且不收取任何退票费用。具体操作方式为:自接到通知之时起至乘车日期后30日内(含当日),乘客可以通过铁路12306网站、手机客户端或者任意车站的人工窗口或具有退票功能的自助机进行办理。其次,在列车区段停运的情况下,如果乘客的发站或到站在停运区段内且未乘车,则同样可...