列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
如遇列车晚点或停运,如何改签或退票?
受恶劣天气影响,旅客选择乘坐的列车晚点30分钟以上或临时停运,该如何改签或退票?戳下图(来源:@铁路郑州站)...
清明假期火车票今日开售,12306悄然上线“同车换乘”功能
记者注意到,铁路部门曾经在部分线路上推出过类似“同车换乘”服务,不过没有正式命名为“同车换乘”,旅客在出行时仍需要购买两张分段的车票,只不过无需更换列车。比如,2018年,天津的于家堡站(现改名为滨海站)至北京南站间就推出了“同车换乘”服务,旅客在天津站“同车换乘”即可实现不出站台接续出行,既不影响京津...
因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费
同时,铁路部门也提醒各位旅客,请及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息,尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票,同样在铁路12306网站或App上退票、改签;12306网站或App上显示无票,车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车,避免造成车站拥堵...
列车因雨雪天气停运晚点耽误乘客行程 12306回应
因为开车后改签的车票没有办法退票,晚点的话是可以全额退票的,但如果你改签了就没有办法退票。”工作人员告诉记者,如果在开车之前改签是可以退的。因为天气原因,大量列车晚点或者停运,对此,工作人员说,如果因为列车停运的原因,乘客在乘车之日起30日内,可以全额退票。如果是列车晚点,也可以全额退。如果说因为前...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:旅客乘车后列车停运或折返可以退差价,即退未乘区间票款,不收退票费(www.e993.com)2024年7月26日。旅客下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。办理时限为乘车当日(含)起30日内。问:列车晚点了可以退票吗?
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
高铁延误了,真的会有补偿吗?对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣...
购买春运火车票的旅客们,这份购票提示请查收
旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款...
火车票退票不扣手续费了?12306回应
“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。”12306客服表示,也许该用户退票时并不知道列车晚点,所以才会发出这样的感叹。极目新闻综合人民网、大象新闻...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则...