市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...
赵一鸣零食店频频上热搜,食品安全问题引发消费者担忧
近日,广东省市场监管局公布的食品抽检结果引起了广大消费者的高度关注,其中就包括了赵一鸣零食店的多批次食品。据了解,该批食品中的奶油味瓜蒌籽和酱花生被检出大肠杆菌超标,存在食品安全隐患,不符合相关的安全标准要求。而就在消费者对此事议论纷纷的时候,广东省市场监管局又发布了一份最新的通告,通告中显示赵一...
“强链惠企·质享山东”山东市场监管高质量发展媒体行走进青岛
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快检58批次,全部合格!广西来宾市兴宾区市场监管局开展肉类质量抽检
中国质量新闻网讯为加强流通领域猪肉产品质量安全监管,严厉打击违法犯罪行为,9月13日,广西来宾市兴宾区市场监管局联合兴宾区农业农村局、来宾市公安局兴宾分局等部门开展肉类产品质量安全专项整治,确保人民群众吃上“放心肉”。在专项整治行动中,来宾市兴宾区市场监管局以销售生鲜猪肉经营主体为检查重点。着重对集...
“双节”将近,陕西市场监管发布消费提示→
如发现违法行为或与商家发生消费纠纷时,要及时向相关行业主管部门投诉举报。如遇质量、价格、计量、虚假宣传等方面的违法行为,可以通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
广东省市场监管局、省消委会联合发布中秋、国庆“双节”消费提示
一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与商家友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织投诉,寻求帮助(www.e993.com)2024年9月16日。此外,消费者要树立证据意识,无论外出旅游还是日常消费,都应主动索要并妥善保存各项消费凭证,以利于维护自身权益。
内蒙古呼和浩特新城区市场监督管理局多举措保障中秋、国庆期间...
同时充分利用微信公众号、网络等各类媒体,及时发布节日相关食品安全消费提示,做好反食品浪费的宣传引导,加强科普知识宣贯,增强公众科学消费意识。畅通12315、12345投诉举报电话,及时受理和处置消费者投诉举报,依法维护消费者合法权益,努力形成食品安全社会共治良好氛围。
市消协发布中秋、国庆双节消费提示
景区游玩时,要自觉遵守景区规则,注意保管好自身财物,保护自身安全。市消协提醒广大消费者,应注意索要并保存好发票或其他消费凭证,如果发生消费纠纷,及时与商家进行沟通,如协商不成可拨打12315、微信公众号搜索“全国消协智慧315平台”或消费者协会进行投诉,依法维护自身合法消费权益。(兰州日报社全媒体记者郑丽君)...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。
2023年市场监管部门受理投诉举报3534.3万件 直播电商及新能源汽车...
央广网北京3月14日消息(记者邵蓝洁)315消费者权益日到来之际,记者从国家市场监管总局获悉,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。