因爱出发,“玛”上行动——爱玛电动车“暖冬行动”践行服务无止境

从行业首创的1394服务项目工程,到爱玛携手中国标准化研究院等权威机构制定的《电动自行车售后服务时效规范》,确立的“1330服务标准”(即1分钟接单、3分钟响应、3公里内30分钟到达),爱玛不断定义着行业服务的新标杆,更成为行业标准化服务生态构建的核心变量。时至今日,爱玛已连续8年通过国家认监委批准设立的国家标准《...

爱玛电动车“暖冬行动”再次开启,优质服务+钜惠好礼点燃2024岁末...

10月20日-12月31日活动期间,包括“2024当家花旦”爱玛露娜PRO电动车、“为家而生”的智能化旗舰爱玛Q7系列、被誉为“两轮电动跑车”的爱玛骁龙、集甜美时尚与极简魅力于一身的爱玛元宇宙PRO,以及休闲三轮车精品爱玛爱淘等,爱玛科技旗下的诸多当红精品车型将在“暖冬行动”期间以钜惠价格为广大消费者带来切实福利,同...

“金扳手”评选活动落幕,爱玛电动车服务体系建设成果斐然

针对用户不断提升的售后服务需求,爱玛电动车不仅推出7天×24小时全天候客服热线,保障用户在任何时间段打电话咨询骑车、售后等问题,都能得到爱玛客服的帮助。同时,更重视将服务重心落到一线,打通服务用户的“最后一公里”。通过建立并不断完善维修技师人才培养体系,在全国范围内,爱玛维修技师团队凭借精湛的技艺、灵活的双...

爱玛电动车如何

**四、售后服务与保障**爱玛电动车深知售后服务对于用户的重要性,因此建立了完善的售后服务体系。无论是售前咨询、售中指导还是售后维修,爱玛都提供全方位、一站式的服务。同时,公司还推出了多项保修政策和服务承诺,确保用户在购车后能够享受到无忧的用车体验。综上所述,爱玛电动车凭借其品牌实力、技术创新、优质...

爱玛科技金扳手评选活动落下帷幕 赋能行业售后服务水平提升

持续开展“金扳手”评选、连续11年坚持开展暖冬行动、推出1330服务时效标准、7天×24小时全天候客服热线...爱玛电动车在服务标准的建设上，已经走在了行业前列。通过严格遵循国家标准《商品售后服务评价体系》，践行用户服务标准化、售后无忧化，爱玛服务于四季度CTEAS售后服务评审中分别获得CAS售后服务五星证书及CATS售后服...

爱玛入选首批电动自行车“白名单” 引领行业高质量发展

2024C-BPI(中国品牌力指数),爱玛科技连续13次蝉联中国电动自行车行业品牌力第一名;福布斯中国-年度好品牌TOP50,行业首家斩获“领跑者”殊荣;获得CTEAS售后服务体系完善程度七星级认证,彰显卓越级服务品质;荣膺沙利文认证-全球领先电动两轮车品牌,全球销量领先;多次被评为品牌强国·标准化规范建设单位、品牌强国·全面...

显技能,树品牌,筑体系——爱玛电动车“金扳手”评选活动赋能行业...

持续开展“金扳手”评选、连续11年坚持开展暖冬行动、推出1330服务时效标准、7天×24小时全天候客服热线...爱玛电动车在服务标准的建设上,已经走在了行业前列。通过严格遵循国家标准《商品售后服务评价体系》,践行用户服务标准化、售后无忧化,爱玛服务于四季度CTEAS售后服务评审中分别获得CAS售后服务五星证书及CATS售后服...

爱玛电动车获行业首个售后服务“领跑者”证书,备受行业权威肯定

开通7×24小时热线,实现全天候服务响应近期,爱玛电动车还将官方客服热线从7天×13小时,正式升级为7天×24小时,真正实现全天候服务响应,速度更快、服务更好,满足用户不同时间的查询及问题解决的需求,大幅提高了客服响应速度和用户体验。在探索更优质的服务标准、完善标准化服务体系的建立方面,爱玛不断升级,持续进步...

爱玛电动车持续打造行业服务标杆,启动7天×24小时客服热线

据了解,电动车行业头部企业爱玛电动车,近期将把客服热线时间从7天*13小时,提升至7天*24小时,实现真正的全天候客服热线服务。此举将为爱玛电动车用户带来更为高效、更为便捷的服务体验。图:爱玛电动车用心服务客户速度快、服务好,彰显爱玛客服热线优势

爱玛电动车:不断升级服务品质,“全天候客服热线”诚意满满

就在去年,爱玛电动车将客服热线时间从7天*13小时,提升至7天*24小时,实现真正的全天候客服热线服务。此举将为爱玛电动车用户带来更为高效、更为便捷的服务体验。图:爱玛电动车用心服务客户速度快、服务好,彰显爱玛客服热线优势7天*24小时“全天候客服热线”的诞生,也将推动爱玛服务速度和质量双进化。从用户打电...