海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
数据源消费保数据研究院5空调投诉分析:格力领跑,美的紧跟空调相关投诉中,格力以913件投诉稳居第一,占比高达33.31%;美的次之,占比为16.42%;小米投诉占比为9.16%,排第三。在投诉解决率方面,小米、康佳、海尔、美的空调均超80%,而大金、志高、TCL等品牌的投诉处理效率有待提升。数据源消费保数据研究院6...
24小时售后服务是指“电话服务”?
TCL空调售后服务热线拨通后,售后服务人员表示,不能肯定去不去。三星空调的售后服务人员则明确表示,维修师傅已经下班,不可能晚上去。服务人员还说,“24小时服务”的承诺指的是24小时电话服务。晚8时27分,暗访人员开始对彩电业的售后服务进行暗访。暗访人员称:“我是一家歌厅,电视突然黑屏,需要马上维修一下。”长虹...
上海公布一批正规售后服务电话,不用担心“李鬼”啦!
名称品牌热线品牌热线厨卫电器帅康4007001111申花58353030、22817818能率4009881998阿里斯顿4008323232海尔4006999999苏泊尔4008871166林内4006990606TCL4008123456樱花4001666668普田4006575268万家乐4007003888万和伊莱克斯(燃气)4008308383西门子4008899999法罗力伊莱克斯(电)4001000188方太4000315315安吉尔4007003339艾欧史密斯4008288988水仙56632140博世...
山东一男子因空调外机漏电身亡,康佳:熟人安装,正调查原因
根据康佳方面披露的信息,7月6日上午9时20分,公司400客服电话接到山东威海用户金女士报单,称在7月1日购买的空调发现疑似漏电情况,影响商铺日常经营,需公司安排售后人员上门检测。康佳在接到报修需求后第一时间委托当地维修师傅预约上门服务。7月7日上午10时30分,康佳委托的维修师傅按预约时间抵达金女士的商铺,...
深康佳A一年半内亏近17亿元,产品投诉较多且信息披露不规范
根据康佳家电的报修规则,城市地址报修24小时内会有人电话联系维修,偏远地址48-72小时处理,消费者所在地址为辽宁省沈阳市大东区,报修后一直无人联系,故分别在24及48小时内,两次致电及联系微信康佳客服,电话及微信客服表示已收到保修单,会尽快给总部联系报修,至投诉日已超过96小时仍无人联络,也无人处理报修工单,消费...
京东针对空调、热水器推出“到货次日装” 提供确定的安装体验
具体来看,当消费者在京东下单带有“到货次日装”标识的电器产品时,订单配送的实时进度将同步推送至品牌厂商的系统工单中,产品出库后,品牌方安装工程师将主动进行电话预约,协调上门安装时间,让空调、热水器等强安装品类家电可以实现到货次日即可上门安装(www.e993.com)2024年10月26日。消费者小赵通过朋友推荐,体验了一把京东“到货次日装”服务。
全国康佳维修点地址大全【图解】
康佳不仅拥有着庞大的产品设计生产团队,其售后维修团队规模也是业界首屈一指,其在全国各地区都有分公司,分公司下又设有用户服务部,只要客户在产品的使用过程中遇到问题,可以拨打全国咨询电话或者到当地的维修部进行维修。全国咨询电话:400-880-0016康佳合肥分公司用户服务部...
2020合肥工会网上招聘会经开区专场广招英才公告
月综合工资4000-4500元/月;公司提供工作餐补10元/天,住宿(独立空调、卫生间、24小时热水,水电费自理);夜班享受夜班津贴20元/天;传统节假日福利、员工生日会。公司地址:合肥市经开区锦绣大道4088号联系电话:李主管17755101539二、比克希汽车科技(合肥)有限公司...
谁让保姆晕倒? 家电怪味投诉案例汇总
6月7日,康佳维修人员上门,也闻到了异味。“维修人员说这个情况以前从没碰到过,电视机基本功能都没有问题,所以无法修理。”维修人员离开前,打电话联系了康佳相关技术人员,技术人员告知,异味来自电视机外壳上涂的阻燃材料,属“正常”现象。6月19日,朱小姐再次致电康佳服务热线,工作人员表示,阻燃材料会产生异味,而且无法...