飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有...

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问联系我们如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@nets...

用户投诉“啄木鸟家庭维修”售后45天即失效 保障权益何在?

4月28日，广东省的徐先生向“电诉宝投诉称”自己家海尔烘洗一体洗衣机因故障，4月22日当天在啄木鸟家电维修官网微信公众号联系方式拨打电话预约师傅上门，当天下午，姓王的师傅过来检查后说是主板问题需要更换，并拆走了原来的主板，后再两次上门不但没解决问题，而且把我的洗衣机给炸了。徐先生称，维修人员王进龙...

“羊毛党”注意!淘宝宣布松绑“仅退款”功能

阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭在去年11月的季度财报分析师电话会上表示,围绕用户为先,淘宝有三个坚持:坚持做“万能的淘宝”,坚持消费分级与价格力策略,坚持对产品的用户价值取舍。其中,淘宝的“万能”,在于为用户提供海量丰富的商品和服务供给。此外,淘宝将坚持互联网消费平台的定位,“并不将自己定位成零售...

飞猪F4会员出台,请先把售后服务提高吧!

飞猪问题绝大多数的消费者不能通过飞猪妥善解决,也不能通过第三方解决;美团问题数据样本不多,请大家可以通过留言补充。如果大家遇到美团方面售后问题,也可以发给海哥,我会去帮助你争取权益。至于飞猪,人家对于售后服务策略很清晰:不接受第三方投诉平台的投诉。

【电商周报】拼多多怒斥“炸店”行径 飞猪机票盲盒活动惨遭吐槽

抖音电商无忧服务获“无忧带”加持4月2日,抖音电商宣布正式推出无忧服务,通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务,帮助店家与作者提高商品品控、履约与售后保障服务能力(www.e993.com)2024年11月12日。为提升商品在作者侧公布率,让更多作者能否选带“无忧商品”,无忧服务为卖家提供了额外流量频道「无忧带」,无忧服务商品和店家自履约商品将在...

飞猪旅行定机票介绍

4、而且飞猪是阿里旗下的,售后服务也很好,基本24小时都有客服可以处理你的改签、退票服务。5、另外,如果你经常要坐飞机的话,他还有会员服务,可以大大降低价格,非常适合经常出差的朋友使用。相关文章:抢票成功率高吗其实这款软件订票还是非常靠谱的,大家可以放心使用。

【315曝光】“飞猪”用户机票被退 商家拒绝全额退款

受到用户投诉的第一时间,电诉宝便将问题递交给了相关平台,“飞猪”发来回复称“如问题未有协商一致,可以直接联系飞猪客服热线9510208协助处理,感谢您的理解和支持”。据了解,飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台。飞猪整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源,直签酒店,客栈卖家等为广大旅游者...

315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?

该名消费者补充道，“消费者不应该承受平台带来的不合理不合法的霸王条例。在购票界面标注的不支持线上退改，实际情况是24小时不支持任何消费者发出的退改申请。对于携程这样的大平台而言，在售后服务方面仍有待改进。”价差问题同样严重。有消费者在2月末通过携程购买3张成人机票和1张儿童机票，当时售价合计8283元，...

警惕“野性消费” 双11大促十大“陷阱”预警

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”提醒大家,消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其是购买一些大件商品、贵重商品,以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。此外,消费者需谨防低价陷阱,低于市场价多倍的商品要谨慎购买,仔细甄别,尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购。