与祖国同辉75载|推进“算网一体”战略 中国电信驶向“AI星辰大海”
依托“5G+AI”的创新技术以及云网融合的资源优势,中国电信不断夯实网络基础,开展网络技术创新,推动融云、融AI、融安全的云网融合创新发展新模式,以高质量、广覆盖、大带宽、低时延、云边端协同的算力网络服务人工智能科创的前沿阵地。在算力中心建设方面,中国电信努力推动国产算力商业化、产业化落到实处。早在2021...
政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!
长期以来,广大电信用户通过拨打10000热线就能享受到便捷的咨询与客户服务。而为了进一步满足政企客户日益增长的个性化服务需求,中国电信开通了政企专享服务热线——10009,旨在为政企用户提供更专业化的服务解决方案。现下,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)10009号也已正式上线!据了解,北京电信10009服务热线面向所...
如何便捷地在手机上注销中国电信卡?
拨打中国电信客服热线10000,按照语音提示选择“注销业务”选项。随后,根据系统要求输入手机号码和身份证号码进行身份验证。客服人员会核实信息,并告知注销费用及退费金额。确认无误后,注销申请将被提交处理。这种方式简单快捷,适合不熟悉线上操作的用户。2.营业厅注销用户可以携带本人身份证原件和电信手机卡,前往当地电...
数字适老 苏褔银龄︱江苏电信:携手数字时代 点亮智慧“享老”新篇章
除此之外,江苏电信10000客服专线还特别设立了老年专席,为老年人提供了更加贴心的服务。当老年人遇到问题时,只需拨打10000号,就能优先接入人工服务,享受到放慢语速、减少专业术语的标准化适老服务。这样的举措,不仅确保了高龄用户能够顺畅沟通,更让他们感受到了来自江苏电信的温暖和关怀。数智赋能,居家“享老”在追求...
中国电信常德分公司关于招聘常德市12345政务服务便民热线外包客服...
常德市12345政务服务便民热线外包客服人员考试于2024年3月3日结束,现将本次考试结果公示如下:中国电信常德分公司2024年3月4日
驻法国使领馆提醒中国公民谨防冒充中国驻当地使领馆电话的电信诈骗
法国报警电话:+33-17外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308+86-10-65612308驻法国使馆领事保护与协助电话:+33-153758840驻马赛总领馆领事保护与协助电话:+33-491320018驻斯特拉斯堡总领馆领事保护与协助电话:+33-609994464
为民服务不停步 中国电信山东公司全方位打造服务型企业
中国电信山东公司在网络质量、资费套餐、渠道服务、客服热线、政企服务等重点领域,组织开展满意服务专项攻坚,制订“一表一单”重点任务清单式纵深推进,提升网络质量满意度;通过用户投诉分析、套餐清理、一线调研等方式,厘清业务规则、营销服务等不规范问题;通过持续提升各渠道服务触点人员技能水平和线上服务能力,确保规范...
中国电信:紧抓人工智能时代的发展机遇,发挥数据要素乘数作用
中国电信通过数据驱动、AI赋能,加快推进运营和管理数字化、智能化转型,完善企业数据治理体系,提升数据要素价值,打造智慧、敏捷、高效的数字化营销服务模式,基础业务用户线上发展占比同比提高11.5p.p.,AI智能客服占比同比提高12.6p.p.,自研智慧AI系统助力精准节能,AI机房和基站年化节电量约8亿度,强化要素数字化、管理...
中国电信通报巡视整改进展情况
欢迎广大干部群众对巡视整改落实情况进行监督。如有意见建议,请及时向我们反映。公开期限:2024年7月8日至26日(15个工作日)。联系电话:010-58501090(工作日8:30—17:30);邮政信箱:北京市100033信箱46分箱;电子邮箱:xunshizhenggai@chinatelecom。中共中国电信集团有限公司党组2024年7月8日...
中国电信助力老年人数智生活 推出多项智慧服务
自“一键接入”服务开设以来,10000号客服热线为许多老年用户带去了贴心与便捷。据统计,2023年1-9月中国电信客服适老化人工服务总量88647次,其中:10000号人工客服服务量87666次;远柜视频客服服务量981次。APP关爱版,服务升级手机营业厅查询账单和订购业务的功能非常便利,但对老年人来说,APP页面上密密麻麻的文字及...