11月黑猫投诉企业红黑榜:天猫苹果旗舰店最后几小时发大额优惠券...

本月中,有多名消费者反馈遇到酷喵会员未提示自动扣费的问题。其中有消费者在已有年费会员的情况下仍被弹出的充值二维码引导充值一年被扣三次年费,还有消费者被自动扣费10个月却不知情,自己并未开通过酷喵会员且期间账户并未显示会员状态却联系不上人工服务无法退款。截至11月底,...

5月黑猫投诉影音直播领域红黑榜:优酷酷喵会员诱导消费

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服...

1元开通会员,取消要扣29元? 优酷酷喵平台频遭投诉

为解决这个问题,李女士先后拨了4次客服电话,得到的答复都是:取消就要扣费29元。李女士在黑猫投诉平台进行了投诉。投诉后,李女士接到优酷客服人员的主动来电,称可以为她取消酷喵VIP会员,但要求她不再投诉。李女士同意了。当李女士点击取消会员后,支付宝花呗自动扣除29元。焦点大多投诉者开通前不知晓规则12月22...

阿里无人酒店开业,刷脸入住,机器人当服务员,一晚1399元!你住吗?

据《21世纪商业评论》报道,英国广播公司(BBC)依据被机器代替的可能性对职业进行了排序,被取代可能性最高的职业是:电话销售员、财务客户经理、检测员、保险员等;被取代可能性最低的职业是,中等教育教学人员、心理师、治疗专业人员、酒店和住宿经理等。美国莱斯大学计算机工程教授MosheVardi给出了这样的预测:在未来30...

广电网络2022年年度董事会经营评述

公司客户服务部下设全省客服统一呼叫中心,通过全省统一客服电话96766为广大用户提供7×24小时业务咨询、业务受理、故障报修、投诉建议等“一站式”服务。“陕西广电网络”微信公众号提供在线客服、新装预约、故障报修、产品订购、账户充值等服务功能。2022年,公司秉承“以客户为中心”的服务理念,践行“快速响应、全时受理...

3·15“隐藏式消费”|电视平台套娃式收费乱象:消费者莫名成会员...

“付款平台记录显示,去年10月我买了酷喵VIP会员,扣了几个月会员费(www.e993.com)2024年11月29日。我不知道是怎么买的这个会员,翻看手机续费订阅记录也没看到相关信息。”3月14日,黄生(化名)告诉时代周报记者,他对此购买行为感到疑惑,联系了酷喵客服希望退回款项,但电话转接不到人工客服。

派财经·一周热闻:电商主播年薪千万降到年薪百万

近日,有网友称非会员在酷喵(优酷正版电视端应用)上看剧需看3000多秒广告,引发网民热烈讨论。4月12日,平台方回应称,有时候的确会出现这样的一些情况。客服人员表示,经过咨询了解,有时候的确会出现这样的一些情况,但属极个别。一般而言,可能是版本没升级到最新,旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登...

8点1氪丨优酷回应非会员遇3000多秒广告;音悦台App已开放下载;QQ...

近日,有网友称非会员在酷喵(优酷正版电视端应用)上看剧需看3000多秒广告,引发网民热烈讨论。4月12日,平台方回应称,有时候的确会出现这样的一些情况。客服人员表示,经过咨询了解,有时候的确会出现这样的一些情况,但属极个别。一般而言,可能是版本没升级到最新,旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登...

【财闻联播】男子杀害妻子及妻姐全家被执行死刑!没会员要看3000秒...

今日两市震荡走弱,上证指数收跌0.27%,创业板指跌0.97%;板块方面,人工智能概念股大幅退潮,6G、芯片、CPO、算力等多数科技细分方向集体下挫,剑桥科技等多只年内大牛股触及跌停;券商、地产产业链疲弱;大消费崛起,旅游板块集体大涨,曲江文旅4连板,西藏旅游、西安旅游、三特索道涨停,西域旅游涨超12%;医药股逆市拉升,创新...

融创高管被传失联;优酷回应“非会员看剧遇3000多秒广告”;B站就...

4月13日,针对有网友称非会员在酷喵看剧遇到“3000秒广告”倒计时一事,优酷回应称:经排查,“3000秒广告”乌龙事件是历史版本的一个偶现bug,是倒计时文案的显示问题,实际并不增加广告时长。新版本已修复,优酷客服也未接到过相似问题的用户投诉。(界面)