小米回应博主控诉空调售后差
博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客厅里放着4台空调,8个大箱子,没人给安,也没人给退。对此,小米服务发布说明回应该次事件:用户反馈的若干问题与我们的服务记录不...
博主控诉小米空调售后差,不满官方回应将“对簿公堂”
IT之家5月22日消息,近日博主@鸸鹋动物园发帖称,5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用。博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,...
买了空调不给装?小米售后这事把网友都看懵了
至于「上门要求删博」的问题,小米解释称是登门沟通,并退还450元安装费用,并没有「强迫删微博」的情况。不过对于小米的回应,博主并不买帐,并表示要走法律程序。其实小米的回应出来后,网友们最大的疑惑是,为什么第一次退货时提交的是「仅退款」。假如博主这时候晒出一张售后记录的截图,完全可以狠狠打脸。...
小米为空调售后差向博主道歉
5月12日,博主下单购买了3台小米空调,期待着能在炎炎夏日享受到清凉。然而,直到5月19日,空调仍未安装。安装师傅上门后表示,其中1台空调无法安装,并建议博主退货。在后续沟通过程中,博主又购买了1台空调,总共4台空调,8个大箱子,却无人问津,既没有安装,也没有退货。对于这一事件,小米服务的回应显得有些...
小米空调被曝售后差后上门要求删微博?回应:用户反馈与服务记录不...
三言科技5月22日消息,近日,博主@鸸鹋动物园在微博发文喊话雷军,称其5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用。该博主称,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客厅里...
小米回应博主控诉空调售后差 服务记录不符引争议
小米回应博主控诉空调售后差博主@鸸鹋动物园在最近的一条动态中分享了自己为父母购买小米空调的经历(www.e993.com)2024年10月17日。5月12日,他下单了三台空调,然而到了19日,这些空调仍未得到有效安装。据博主描述,初次安排的安装当日,安装工人指出其中一台空调不适合安装位置,提议退货后离场。此后的客服沟通环节中,博主又加订了一台,期待能促成...
董明珠打假小米空调第一?小米VS格力,今年空调你选谁
618销量方面,参考京东的家电竞速榜来看,5月31日至6月18日活动期间,空调产品的前三位是格力、美的、小米。同时,查询奥维云网的数据来看,2024年1与至6月23日线上销售额累计排行中,美的市场份额第一(24.21%)、格力第二(24.12%)、小米第三(11.35%)。
曾被视为“贴牌货”的小米,现在却成了香饽饽
同时小米还注重产品设计和用户体验,早在2020年,小米就在武汉成立了小米空调总部,并联合华中科技大学共建空调实验室,为今后的产品研发提供了坚实后盾。在售后服务方面,小米空调也表现出色,消费者普遍反映,小米空调的售后服务团队响应迅速、态度友好,能够及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
微博博主状告小米空调安装售后服务,双方各执一词
近日,名为@鸸鹋动物园的微博用户公开指责小米空调安装售后服务质量低下,并扬言要通过法律途径解决纠纷。针对此事,小米官方进行了回应,否认了该博主所述情况,同时强调曾主动拜访协调,但否认有过任何强制行为。据了解,博主@鸸鹋动物园于5月13日为其父母购买了三台小米空调,然而在5月19日,空调仍未能正常使用...
有消费者投诉:小米空调无法安装且退货难
除了无法安装及退货难问题,小米的空调安装服务也为不少网友所诟病。在京东平台小米自营旗舰店,在一条拥有百万评价的小米1.5匹空调销售链接中,有部分消费者留言投诉遭遇“小米空调安装难”问题,“安装服务极差,遇见不好装就跑了”“为什么不给安装,电话打不通”“没人给安装,到货好几天了”。近日,中国消费者...