山航航班被曝雷雨天起飞客服称符合起降条件!曾偏出跑道

2024年7月23日 - 东方财富网

南都此前报道,2023年7月30日,山东航空SC8856南昌-济南航班,在济南机场19号跑道着陆过程中偏出跑道,导致跑道边灯和飞机受损,机上人员安全。今年5月9日,南都记者从中国民用航空安全信息系统公布的调查报告获悉,该事件是由于机组对夜间大雨天气运行风险管控能力不足,进近和着陆准备不充分等原因导致,且当班机长事发后...

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记者手记:雾霾严重大量旅客滞留,山航客服电话却下班了

2017年1月6日 - 齐鲁网

山东航空公司的SC3032航班原定3日上午起飞,凌晨,订票电话给乘客发了一条短信通知航班取消,如需帮助,可拨打航空公司电话95369。接到短信通知的记者庆幸自己没有早早休息,赶紧拨打电话改签,令人无奈的是,电话根本打不通。此路不通,寻求订票代理方改签,万幸的是订票代理方的电话可以打通。可是改签的航班要经过航空公司确...

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山东航空启用95369全国统一客服电话

2014年11月30日 - 民航资源中国网

据介绍,山航24小时全国统一客服热线号码95369,可满足旅客提供航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订,提供电话刷卡支付票款及特殊旅客需求服务。同时,还提供彩虹知音卡常旅客、大客户和及英语、韩语座席专属服务。济南、青岛、烟台三地的旅客,通过95369号码预订机票还可享受山航免费送票...

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关于防范不法分子冒充航空公司客服人员诈骗的重要提示 ??????

2023年6月15日 - 济宁新闻网

提醒大家,山东航空的航班变动等通知信息均由山航唯一官方客服95369通过电话或短信的方式发布,如果收到其它号码发送的相关信息,应提高警惕。

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山航95369客服:旅客对我的肯定就是对山航的认可

2017年6月22日 - 中国民航网

“在我看来,我依旧只是一个普通的客服。我们山航人都是这样,各尽其责而已,没有预先想到会成为岗位明星。”山航95369客服赵晗穿着工装,坐在笔者对面,刚刚摘下耳机的她还不知道该说些什么。而就在5月底的服务质量例会上,赵晗的接线通话录音被公司抽查选中,山航集团党委书记孙秀江亲自给予高度评价,让她猝不及防地成为...

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山航启动全国客服热线95369

2014年12月1日 - 中国网

据介绍,山航24小时全国统一客服热线号码95369,可满足旅客航班查询、优惠机票、机票退改签、各种旅游全线产品、商务飞行产品的咨询预订等功能,还提供电话刷卡支付票款及特殊旅客需求服务(www.e993.com)2024年11月22日。同时提供彩虹知音卡常旅客、大客户和英语、韩语座席专属服务。济南、青岛、烟台三地的旅客,通过95369号码预订机票还可享受山航免费送票服...

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乘客质疑南方航空故意拖延寄送发票山航只用3天南航却要2周

2016年10月22日 - 大众网

15日上午,按照南航客服的要求,朱先生再次致电95539,申请尽快寄出退票手续费发票,同时向客服人员提供了快递寄送地址。根据朱先生提供的录音资料,南方航空客服人员在电话中答复说,朱先生所要的发票两天内就能寄出。根据客服人员这一承诺,朱先生两天后(10月17日)拨通客服电话,询问发票是否已经寄出。但得到的答复是:还没...

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山航96777邀请旅客监督提升呼叫中心服务质量

2009年10月28日 - 中国民用航空网

山航24小时客服热线96777,是山航扩大直销业务量的有效渠道之一。为全面提升96777的服务质量,提高客户满意度,近日,山航营销委电话销售服务中心升级呼叫中心系统,新增GVP客户满意度调查功能:结束通话后,旅客可根据自助语音提示对本次服务做出满意度评价,从而使每通电话都能得到旅客的直接监督,极大地提升了呼叫中心质量管理水平...

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头条|快捷退机票,这样做!

2020年1月29日 - 上观

主要在线旅游平台24小时客服热线电话如下:飞猪国内9510208;国际+86-571-56888688携程境内95010/400-830-6666香港(中国)+852-3008-3295国际+86-21-3406-4888去哪儿国内95117;国际(+8610)82872677同程艺龙95711驴妈妈1010-6060近期,携程、去哪儿网、飞猪、同程艺龙、驴妈妈等在线旅游平台根据相关政...

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雾霾中的航空飞行:我们在济南上空盘旋了一个半小时