“骚扰电话”的背后,是谁提供了便利?
2022年4月,李先生接到一通陌生电话,对方自称某快递公司网络客服人员,表示李先生所寄的货物属于违禁品,甚至还一口气报出了李先生的姓名、电话以及身份证。“不可能呀!”“我是规规矩矩做生意的……”李先生解释说,自己寄递的包裹内装的都是农副产品,此前从未发生过快递被拦截的情况。随后,对方发来一张网络截图,...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
向工商行政管理部门或消费者协会举报:消费者可以向当地的工商行政管理部门或消费者协会投诉快递柜企业的违规行为。这些机构通常会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施来保护消费者的合法权益。向邮政管理部门或快递业协会投诉:作为快递行业的监管部门和行业协会,邮政管理部门和快递业协会也会对快递柜企业的服务...
快递公司电话如何得知?跨越速运提供24小时优质服务
很多人在寄出快递以后,都想及时地跟进物流在途中的情况,却苦于不知道从哪儿查询,这时候就可以拨打快递公司电话了。为了能够给客户带来更好的体验,让客户放心,跨越速运提供24小时客户服务,客户服务电话是95324,在这里客户能够收获到良好的服务,相关人员的服务态度都很好,在这里几乎所有的货物和寄件问题都可以得到满意的...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
女子网购后故意不接电话,向快递公司索赔上百次获利3万多被起诉
2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元。2024年1月8日,上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪对其提起公诉。
“保价2000,快递却拒绝照价赔偿”
用户65985683投诉:“商品24小时无物流更新,反馈问题给中通快递客服,至今未处理(www.e993.com)2024年9月7日。”机构回复:“经与商家核实,此单系我司误扫揽收。”用户88179634投诉:“快递丢失,快递公司拒绝原价赔偿。”机构回复:“我司核实此件已丢失,赔付您1000元以及24元的运费。”...
3月1日起,快递不得擅放驿站!芜湖最新明确
新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)将于2024年3月1日起施行。其中,未经用户同意不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等规定尤为引人关注。芜湖市邮政管理部门表示,《办法》施行后,将进一步督促各邮政快递企业加紧落实相关规定,继续加大对行业的日常监管,促进全市邮政快递行业健康有序发展。
快递邮丢东西应该投诉哪里?
快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...
记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?
周兆成表示,近年来,快递市场发展迅速,业务量巨大,但监管资源有限,此前虽有类似法规,监管部门难以全面有效地执行监管职责,这可能导致一些企业或个人钻空子,违反相关规定。其次,部分快递企业可能缺乏对规定的深入理解和重视,或者出于追求利润最大化的考虑,忽视了合规经营的重要性,比如未严格执行收寄验视制度、未...