优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了，...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城宽带的售后人员。长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。虽然记者联系上了长城宽带的售后,但工作人员需要与业务人员...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话，但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙，请您稍后再拨。”之后，电话就被挂断。截至记者发稿时，也尚未能联系上长城宽带客服方面，对于傍晚断网一事，长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分，微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息：尊敬的...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

直到20分钟后,记者第四次拨打客服电话时,才与客服人员说上话。“请您留下宽带需要安装的具体地址,稍后会有工作人员与您联系。”对于其他问题,该工作人员均表示“不清楚”。截至发稿,记者并未接到回电。随后,记者再次拨打长城宽带客服电话,均未能接通。

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

客服电话联系难除了断网问题以外,客服电话打不通也是网友的普遍反馈,长城宽带客服电话打不通,有网友在昨日的文章评论里表示:今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来“您拨打的电话暂时无法接通”,直接懵圈,无独有偶,大连泉水地区网友表示根本找不到客服,打了n个电话,都打不...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

上海长城宽带客服电话是4001-001-001深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月26日,张先生向记者表示,自己在与长城宽带客服通话时,一时头脑发热,说了很多伤人的话语,在此,张先生表示歉意。同时警方提醒广大市民,要警惕各种网络诈骗套路,避免遭受经济损失。欢迎广大网民为中国网山东滨州提供新闻线索,积极投稿。中国网山东滨州热线电话:0543-3392777投稿邮箱:zhongguowangbz@126中国网山...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话是空号

,一个月前,小区内的长城宽带用户发现,家中网络无法使用。“有些孩子在家都没法上网课了,太耽误事了。”居民表示,原以为断网是临时的,没想到一直拖到现在。,小区改造断网一月多长城宽带400服务电话是空号

2019最新“上海办事通讯录+政务电话大全”!一定用得上,值得你收藏!

一个万能的电话:12345这是一个“神奇”的电话,基本上你在上海生活遇到的大事小事都能打这个电话。除了咨询,还可以投诉问题哦。另外,长宁区的市民热线为962347,24小时接受咨询、反映、建议、举报、投诉和求助。=02=基本热线生活中最基本的这些电话...