下半年TikTok美区日GMV有望超1亿美金 大疆进入E-bike赛道丨跨境...

卖家需确保在延长的履行期内完成所有订单,包裹须在订单状态变更为“待发-待收”后的48小时内由物流供应商打包并接收。如遇履约或物流问题,可通过帮助中心提交工单或联系在线客服。此外,所有快递将在周一至周六正常运作,确保物流顺畅。(出海网)3TikTok越南下半年将提供100万美元广告支持中小企业TikTok承诺在今年下...

大疆开启自动避障,仍撞树损毁!大疆:细小障碍物不在识别范围

许先生提供的与客服沟通的记录事故发生后,许先生通过线上购物平台,联系了大疆客服方面进行沟通。客服人员建议他先走保险,消耗一次随心换服务,更换一台机器。待正月初四,售后工程师分析数据非人为造成的,会给予退款退保险。于是,许先生支付了598元对产品进行了换新。春节上班后,他收到售后方面的反馈称,无法为其免费...

精灵4、御 Pro/2 等在列,大疆停售旧款“随心换/续享”服务

IT之家1月15日消息，据大疆社区官方新闻稿，大疆日前发布《关于停售旧系列增值服务产品的通知》，宣布部分旧款无人机、运动相机、稳定器等设备已停售“DJICare随心换”、“DJICare随心续享”服务。IT之家整理相关设备列表如下：Mavic2Pro/Zoom无人机（御2Pro/Zoom）MavicPro/Pro...

比全新便宜,比二手靠谱:2024 年有哪些值得关注的「官翻」购机渠道

再来看几个常规的产品线更新。旗舰超大杯S24Ultra12+256GB机型,三星商城原价8499元,京东官翻店铺的7D准新机到手价6999元,支持6期免息,并赠送一年内七折换新和一次免费电池更换服务,相当于原价8折左右。不过「大叠叠」和「小叠叠」目前还停留在第五代,价格都相当于原价的73折左右。考...

揭秘大疆售后服务:售后电话30秒接通率高于95%,快修快换立等可取

有心发展服务如大疆,也是在随着市场扩大不断学习解决新问题。目前售后电话30秒接通率高于95%,产品维修周期也大大缩短至3到5天。随着大疆每年近100%的增长速度,售后投诉案例近两年基本持平,从比例来说,进步有目共睹。有资深无人机用户评价:爱之深责之切,消费者的声音倒逼大疆创新改进软、硬件,完善其售后服务...

大疆无人机质保期内多次返厂维修 消费者质疑其售后甩锅、扯皮不谈...

直至2021年5月15日,飞行再度出现这个问题,依照客服指令重刷固件均存在故障码(www.e993.com)2024年11月18日。返厂维修检测告知‘云台轴臂损坏导致云台增稳类故障’,需要更换云台轴臂组件。其他用户也反馈过云台电机过载问题(大疆产品社区均有反馈),非个例问题,但大疆以产品过保原因拒绝提供免费更换服务。大疆无人机云台存在产品质量缺陷,要求大疆免费...

电池鼓包售后糟糕 大疆“传奇”难续?

“觉着大疆是大品牌,没想到三块电池刚过保不久就全部鼓包。因为过保,商家不给退换,一块电池800元,重新购买三块电池需要花费2400元,这可不是一笔小数目。”作为大疆的老用户和忠实粉丝,邵先生告诉记者自己真是伤透了心。邵先生表示,自己与大疆客服沟通无果后,不得已向媒体爆料。鲁网记者致电大疆售后,电话未被...

质量问题、售后乱象频发 大疆的腐败或早现端倪

售后乱象上文受访的小陈在飞行器失联后,第一时间联系大疆客服,得到的回应是,事故发生后无后续飞行记录,故无法判断事故原因,愿意给与小陈一张7折优惠券,用于购买同款飞行器。对此回应,小陈表示并不接受,“自己并未有违规的飞行操作,在飞行范围内信号失联导致飞行器飞丢,飞行器的质量bug导致的问题,为什么要由用户来...

探访争议中的大疆售后中心 你给打几分?

经过这一年来的改进,大疆售后服务的质量有所提高。根据大疆提供的数据,目前大疆售后接通率达到了93%,维修周期从此前的两周缩短为一周,维修流程信息也与用户同步,邮件基本都可以当天回复,售后服务时间达到了7*12小时。但即便如此,在无人机普及到大众群体的过程中,大疆的售后压力不可避免地也将逐渐增大。无人机行业...

面临无人机的售后难题 大疆、零度、小米表现如何?

「打小米客服电话说明情况,告知我自理邮费让我寄到」小米无人机用户刑先生,这样在论坛上写道:「可没过半小时小米客服又来电话说别寄了,没保修!!!」小米售后前后态度的转变,让邢先生非常苦恼:「我就想说没保修你卖什么产品啊…无人机是一次性产品吗?」...