9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

本月中,有消费者反馈自己购买长龙航空机票后提前一个星期退票改签被收取了85%的退票费,1466元机票钱仅退回320多块。还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计投诉7829件,回复率几乎为0。关键词:天府行未...

冒充正规航空公司的“航空客服”诈骗来了

案例12024年3月，泉山的马女士接到自称是长龙航空公司客服的电话，称飞机故障需退票或改签，以退赔偿金为由让马女士添加对方QQ。马女士按要求操作后，发现银行卡内5000元钱被消费转账，于是报警。案例2泉山的华某接到自称航班客服的电话，称其订航班因飞机故障，可以理赔300元并改签，华某按对方要求访问指定网站...

7月黑猫投诉航司领域红黑榜:中国国际航空电话购票有误客服拖延处理

在本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过中国国际航空客服中心电话订票,需求为一张8.13的机票,可客服却误订成7.13的机票,在发现问题后及时向客服反馈,其官方却一直拖延处理,不给出解决方案。截至本月末,中国国际航空累计投诉3191单,回复率为0。黑猫投诉7月行业榜单共享服务黑榜:速绿充电、南瓜侠、EVCARD、...

7月黑猫投诉餐饮机构领域红黑榜——德克士客服电话3天无人接听

黑榜:飞猪、四川航空、123微旅行、浙江长龙航空、成都航空、中国国际航空、奥凯航空、如程网、西部航空、首都航空红榜:智行火车票、携程旅行、去哪儿网、悦程出行、同程旅行、出行唯选、高铁管家、全球畅行联盟、龙行管家、悦乐程娱乐生活黑榜:优酷、QQ、大麦网、秀动、喜拆拆、腾讯公司、万能遥控器app、穿越火线...

长龙航空:优质客服赢赞誉

民航资源网2021年10月09日消息:近日,两面印有“长龙航空服务好真情温暖感人心”、“用真诚树形象用真心换民心”的锦旗送到长龙航空总部大楼。这是旅客马女士表达对长龙航空客服部业务经理李建华和主管麻凯晴专业技能、优质服务工作的认可。7月28日傍晚,客服部接到电话,称有旅客上门要求免费退票。考虑到疫情防控...

乘客称航班因航司原因延误6个多小时索赔遭拒,长龙航空:会赔

近日,来自辽宁的消费者戴女士向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,7月27日她为孩子购买了浙江长龙航空的航班,计划去参加研学营,该航班原计划7月31日上午6点35分起飞,但当天凌晨通知航班调整,延误了6个多小时,最终导致孩子错过了接站车和开营活动(www.e993.com)2024年11月23日。其向长龙航空申请航班延误赔偿,又被客服拒绝。

藏得深、坐席忙、打不通 福建省消委会测评68条客户服务热线人工服务

23.5%、35.3%、27.9%;其中7.3%的热线电话需通过智能语音多次数地说出“人工服务”才能成功转接至人工客服;4.4%热线电话存在无人接听的情况;约有六成的服务热线一级语音菜单无“人工服务”,需要选择“表扬建议”“投诉建议”“业务咨询”等菜单才能进入人工客服,或是进入二级语音菜单甚至多级语音菜单才可找到人工服务。

青岛航空官方客服可买8家外航机票

中国民航网通讯员胡玮、尤娟报道:9月起只要拨打青岛航空24小时官方客服电话0532-96630,除了可以购买青岛航空各通航点机票外,还可以购买青岛航空已签署协议的8家外航机票。协议的8家外航公司主要有深圳航空、东海航空、昆明航空、华夏航空、瑞丽航空、山东航空、长龙航空及龙江航空。青航旅客最低可享受此8家航空公司四...

关于在部分区域、部分人群中开展核酸筛查的通告!这些人快报备!

天津空港经济区24小时值班电话022-84906188东丽区疫情防控指挥部24小时值班电话:022-24391947曝光|防疫落实不到位!天津15家门店被通报!为做好常态化疫情防控工作,严格落实疫情防控要求,监督经营主体落实防疫责任,维护社会秩序,武清区疫情防控指挥部群防群控专业组对落实防疫措施不到位的15家经营主体予以通报,具体名单...

太猛了!风王“利奇马”凌晨登陆温岭!

河北航空(NS,客服电话0311-96699)西藏航空(TV,客服电话4008089188)吉祥航空(HO,客服电话021-95520)翔鹏航空(8L,客服电话95326)山东航空(SC,客服电话95369)深圳航空(ZH,客服电话95361)乌鲁木齐(UQ,客服电话95334)另外,除长龙航空以外,其他航空公司飞机将于9日夜里转场,10日上午的航班都将受到影响。