@商洛人,24小时电力服务监督热线电话已开通!

商洛新闻网讯:10月27日,国网商洛供电公司“0914-2281234”电力服务监督热线电话正式开通。据悉,为建立健全电力服务监督机制,进一步畅通用电客户诉求通道,提升服务质效,促进商洛供电服务水平和获得电力持续提升,切实增强用电客户获得感,践行好“人民电业为人民”的企业宗旨,国网商洛供电公司设立“0914-2281234”电力服务监督...

国网浙江电力基于人工智能技术的供应商客服助手上线

当供应商服务大厅的客服人员接到咨询电话后,“链小助”会自动匹配供应商,并将该供应商全量内部业务信息和工商、司法等外部信息推送给客服人员,客服人员根据供应商咨询内容可快速查找到对应的业务进展情况予以回复,对于存疑内容或者待处理事项等也可进行标注。同时,咨询过程中全程的通话语音及AI转换成的文本均自动保存。

辛保安赴国网天津电力、国网客服中心调研

在国网客服中心北方园区,辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场,听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报,详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作,并主持召开座谈会。辛保安表示,国网客服中心认真落实公司党组决策部署,讲政治顾大局、勇创新强支撑、服务优品牌靓、面貌新干劲足,坚持不懈提升服务能力、...

国网北京电力:24小时不间断运转 确保首都供电安全

各级供电服务指挥中心、95598远程工作站工作人员在岗值守,全力确保95598等热线服务诉求及时处理、业务工单流转顺畅、信息传递高效准确。

招520人!国网江西省电力有限公司招人啦~

咨询电话:0791-87493131,建议工作日下午16:00-17:30期间由应聘者本人咨询。咨询邮箱:sgjxjob@163。附件12024年江西各地供电服务公司招聘专业范围名录.pdf附件2教育部学籍在线验证报告.pdf附件3教育部学历证书电子注册备案表.pdf附件4中国高等教育学位在线验证报告.pdf...

国网北京电力:12月15日18时至2023年12月23日8时暂停购电缴费业务

为了进一步提升供电服务水平,我公司计划于2023年12月15日18时至2023年12月23日8时开展电力营销服务系统升级工作(www.e993.com)2024年11月20日。升级期间有关服务事项:一、我公司所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理...

2024电力电网有限公司客户服务中心第二批高校毕业生统一招聘考试...

天津西站、天津南站分别换乘地铁至天津站后按上述路线换乘。5.招聘咨询电话:022-59013738。电力电网有限公司客户服务中心人力资源部2024年4月8日原标题:电力电网有限公司客户服务中心2024年第二批高校毕业生统一招聘考试公告

国网湖南省电力公司95598客服电话停运升级公告

尊敬的电力客户,您好!为向您提供更优质的95598客户服务,我公司将于2015年5月29日00:00时至05:00时,对95598客服电话进行升级,届时95598电话服务会受短时影响(在此期间如有紧急供电服务业务,您可以拨打本地0731-85915499号码办理)。由此给您带来不便,敬请谅解。

国网客服中心协同27家省级电力公司开展供电质量问题专项治理

1月6日,国家电网有限公司客户服务中心协同27家省级电力公司初步完成供电质量问题专项治理第一阶段工作,治理影响供电质量的基础设施突出问题1.15万个。2022年9月,国家电网有限公司印发《关于深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》。国网客服中心落实公司八项措施相关要求,迅速启动供电质量突出问题治理工作,优化供电...

一线支援|国网客服中心大客户经理奔赴四川现场支援电力保供

“我们这次主要是在现场协助四川公司在高温有序用电期间做好客户用电服务工作,畅通国网客服中心95598接听现场与四川省、市公司一线服务沟通渠道,及时协助省公司跟踪及时处理客户紧急诉求”。南方分中心大客户经理夏阳介绍到。8月17日,由国网客服中心南方分中心负责人带队,2名95598业务骨干赴四川省营销服务中心驻场交流,流...